Играчът от Калифорния е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Плащането все още не е обработено. Проблемът беше разрешен чрез затваряне на жалбата по искане на играча след период на изчакване без решение. Екипът по жалбите изрази съжаление, че не е в състояние да помогне допълнително и предложи бъдеща поддръжка за всякакви проблеми, свързани с казиното.
Казиното отрече тегленето ми, като твърдеше, че идва от бонус, но когато ме попитаха кой бонус, те казаха, че е анулиран, следователно, ако е бил анулиран, как са парите ми от този бонус? Подхлъзват се от собствените си измислени лъжи.
Това няма никаква връзка с моето оплакване
Нямаше абсолютно никакви промени и нямаше причина да чакаме толкова дълго
Ето как го правиш? Просто карате хората да чакат толкова дълго, че вече няма значение? Хубава схема.
Уважаеми Jaimeandujojr,
Бихте ли любезно предоставили малко повече подробности по този въпрос?
Благодаря ви за съдействието.
най-добри пожелания,
Ник
Не, както казах, вие карате хората да чакат толкова дълго, когато това вече няма значение. Не помня никакви подробности. Благодаря ти все пак
Затворихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
