НачалоЖалбиBonusBlitz Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

BonusBlitz Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 50 $

BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.5.2023 | Случаят е приключен : 23.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Алберта поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, след третия ми депозит получих награда за лоялност за 40 завъртания в играта Lucha Libre. Много добре съм запознат с RTG сайтовете и спазването на условията, които биха анулирали моите печалби, и не нарушавам никакви ограничения или условия. По същия начин изпълних всички изисквания за залагане и в този момент поисках теглене. Това е второто ми теглене и завърших изцяло процеса на kyc, така че не мислех, че ще е проблем. Сега обаче е повече от седмица след първоначалните заявки за плащане, които бяха направени приблизително в 7:45 ч. източно стандартно време на 25 април. Опитах се да комуникирам с поддръжката, pitBoss и отдела за плащания, но единственият, който всъщност ще отговори, е поддръжката и те ми казаха, че не могат да ми помогнат, защото не са отделът за плащания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми wguy590,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

е политиката, която имат на техния уебсайт и от това, което са показали от опит при предишно оттегляне, е: Ние имаме правото да започнем процедурата за оттегляне след изтичане на 72 часа. Освен това предишното ми теглене се случи на 72-ия час и много точно точно 72 часа след заявката. И накрая нулевата комуникация не помага. Така че с това казано, дори ако това, което казвате, е стандартно за тях и фактите от моята история на казиното показват, че сте неправилни, то не се е променило в статуса си, не е на етап преглед и със сигурност не е преместено отвъд този до одобрен или последващия етап на изплащане.


И като се има предвид историята на опита и какво е различното с това оттегляне, може би ще видите, че причините ми са основателни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте wguy590,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема wguy590,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини