НачалоЖалбиBonusBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

BonusBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

BonusBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 27.10.2023 | Случаят е приключен : 12.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Холандия има потвърдена сметка и е правил успешно теглене преди. Скорошна заявка за друго теглене на 1000 обаче беше отложена поради предполагаемо „разследване за сигурност“ от трета страна. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че всичките ми документи са проверени, дори вече ми платиха 1000 преди, но сега направих заявка за теглене за още 1000 (тъй като можете да теглите само 1000 наведнъж), но нищо не се случва. Те казват, че тегленията са фиксирани за 48 часа, но когато се свързаха с мен, ми казаха, че третата страна „разследва" тегленето поради съображения за сигурност, наистина се страхувам, че няма да получа парите си или в противен случай ще отнеме няколко месеца, за да получа всички от него...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Neefje22,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BonusBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Neefje22,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини