Играчът е недоволен от казино бонуса поради високите изисквания за залагане. Жалбата беше отхвърлена, тъй като въз основа на депозираната сума на играча, той би приключил залагането на бонуса.
The player's dissatisfied with the casino bonus due the high wagering requirements. The complaint was rejected as based on the player's deposited amount, he would have finished the wagering of the bonus.
Играчът е недоволен от казино бонуса поради високите изисквания за залагане. Жалбата беше отхвърлена, тъй като въз основа на депозираната сума на играча, той би приключил залагането на бонуса.
Не получих печалбата си в баланса си, когато спечелих 250 евро. Вече попитах казиното за това и те ще разследват, което вероятно означава, че никога няма да получа отговор, както обикновено. Но това не е основната причина да ви пиша.
Причината е да информират, че мамят клиентите си?.
Bonusbet.com има текуща неделна оферта за 25% бонус в казино на живо.
За техните условия за този бонус те информират следното:
6. Максималният бонус, който може да бъде поискан с този бонус е 200EUR/ 200USD/ 270CAD.
7. Бонусът идва с изискване за залагане, умножено по четиридесет (x40) общата сума (депозит + бонус), може да се залага само в нашите казино игри на живо и вноските за залагане към изискванията за бонуса са:
а. Рулетка: 20%
b. Бакара: 5%.
° С. Блекджек: 10%
д. Други: 10%
8. След активиране изискването за залагане на бонус трябва да бъде изпълнено в рамките на максимум 10 дни; неуспешното завършване на залагането ще доведе до анулиране на бонуса и всички генерирани печалби ще бъдат загубени.
9. Максималната сума на залог, която можете да поставите, докато имате активен бонус, е 5EUR/ 5USD/ 7,5CAD на завъртане/залог (или еквивалент във валута). Завъртания/залози по-високи от 5EUR/ 5USD/ 7.5CAD няма да се броят към изискванията за бонус залагане и каквито и да било
Най-бързият възможен начин да заложите е да играете на рулетка, тъй като има 20% принос от всяка игра и залагането се брои само за залог. Максималният залог е 5 евро, което след това дава 1 евро принос за залог на игра.
Ако искате да използвате техния максимален бонус за тази оферта от 200 евро, тогава трябва да депозирате 800 евро. Залагането е 40 пъти при депозит плюс бонус, което дава 40 000 евро залагане, ако използвате техния максимален бонус.
Всяка игра на рулетка отнема една минута, така че за залагане на 40 000 евро ви трябват 40 000 минути. След това са необходими 27 дни, за да направите това залагане. Ако играете 24 часа на ден и условията казват, че трябва да сключите
този бонус в рамките на 10 дни! Наистина ли е разрешено такова измамно поведение?
I didn’t get my winning to my balance when I won euro 250. I have already asked the casino about it and they will investigate, which probably means that I never will get any answer as usual. But that is not the main reason why I writing to you.
The reason is to inform that they scam their customers?.
Bonusbet.com have an running Sunday offer on 25% bonus on live casino.
On theirs terms for this bonus they informs following:
6. The maximum Bonus that can be claimed with this Bonus is 200EUR/ 200USD/ 270CAD.
7. The bonus comes with a wagering requirement of times forty (x40) the total amount (deposit + bonus), it can be wagered only on our Live Casino games and the wagering contributions towards the bonus requirements are:
a. Roulette: 20%
b. Baccarat: 5%.
c. Blackjack: 10%
d. Other: 10%
8. After activation, Bonus wagering requirement must be completed within a maximum of 10 days; failure to complete the wagering will result on bonus cancellation and any generated winnings will be lost.
9. The maximum Bet amount which you can place while you have an Active Bonus is 5EUR/ 5USD/ 7.5CAD per spin/bet (or currency equivalent). Spins/bets higher than 5EUR/ 5USD/ 7.5CAD will not count towards the bonus wagering requirements and any
Quickest possible way to wager it is to play roulette, due to its there 20% contribution of each play and wagering is only counts for bet. Max bet is euro 5, which then gives euro 1 in wager contribution per game.
If you want to use theirs max bonus on this offer euro 200, then you need to deposit euro 800. Wagering is 40 times on deposit plus bonus, which gives euro 40.000 wagering if you use theirs max bonus.
Each play on roulette takes one minute so for wagering euro 40.000 you need 40.000 minutes. It takes then 27 days to make that wagering If you play 24 hours a day, and the terms say that you must conclude
this bonus within 10 days time! Is such scam behavior really allowed?
Здравей, janne22maj,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BonusBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Изискахте ли бонуса през уикенда по всяко време и ако да, какъв беше статусът на вашето залагане? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че не сте задължени да играете рулетка там, така че можете да залагате парите във всяка разрешена игра - това не е най-бързият начин със сигурност, ако 1 залог отнема 1 минута.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello janne22maj,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BonusBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you claim the weekend bonus anytime and if yes, what was the status of your wagering? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Please note that you are not obligate to play roulette there so you can wager the money on any game allowed - it is not the fastest way for sure if 1 bet takes 1 Minute.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте,
Попитах казиното за липсващата печалба, така че първо можем да изчакаме техния отговор за това.
Исках повече тук да съобщя, че имат тази кампания, която според изчисленията не е постижима. И не, не можете да играете на ротативки, а само в казино на живо с тази промоция, където рулетката е най-бързият начин.
mvh/ Ян К******
Hello,
I have asked the casino about the missing win so we can wait for their response on that first.
I wanted more here to announce that they have this campaign which according to the calculation is not achievable. And no, you can't play slots, but only live casino with that promotion, where roulette is then the fastest way.
mvh/ Jan K******
Hejsan,
Jag har frågat casinot om den saknade vinsten så vi kan avvakta deras svar om det först.
Jag ville mer här meddela att de har denna kampanj som enligt beräkningen inte går att uppnå. Och nej, man kan inte spela slot, utan bara live casino med den kampanjen, där roulette då är snabbaste sättet.
mvh/ Jan K*******
Здравей, janne22maj,
За съжаление, след като сте приели бонуса, вие сте се съгласили с неговите правила и условия. Бонусите са проектирани директно от казиното, за да го направят възможно най-атрактивно, понякога само за да коригират баланса на играча, така че да може да играе повече.
Освен това, ако трябва да заложите 40K, докато заложите 5€ на максимум, това означава, че трябва да направите 8000 завъртания, което е само нещо над 5 дни.
Бихте ли ми казали колко точно сте депозирали?
Hello janne22maj,
Unfortunately once you accepted the bonus, you agreed to it's terms and conditions. Bonuses are designed by the casino directly to make it as attractive as possible, sometimes just to adjust the player's balance so they can play more.
Also if you have to wager 40K while you bet 5€ at max it means you have to make 8000 spins which is only something above 5 days.
Could you please advise how much did you deposit exactly?
Е, щяха да отнеме около 5 дни, докато пишете в нормални случаи, но тук само 20% от залога се прилагат като залагане. Така че трябва да играете 25 дни в рамките на 24 часа игра, за да достигнете изискването за залагане, а промоцията позволява максимум 10 дни за завършване на промоцията.
Толкова напълно невъзможно.
депозирах само 25 евро, но се уморих след 6 часа игра.
mvh/ Яне
Well, it would have been about 5 days that you write in normal cases, but here only 20% of the stake applies as wagering. So you have to play 25 days during 24 hours of play to reach the wagering requirement, and the promotion allows Max 10 days to complete the promotion.
So completely impossible.
i only deposited euro 25, but got tired after 6 hours of playing.
mvh/ Janne
Jo det hade varit dryga 5 dagar som du skriver i normala fall men här gäller bara 20% av insatsen som wagering. Alltså måste du spela 25 dagar under 24 timmars spelande för att nå omsättningskravet, och kampanjen tillåter Max 10 dagar att fullfölja kampanjen.
Alltså helt omöjligt.
jag satte bara in euro 25, men tröttnade efter 6 timmars spelande.
mvh/ Janne
Здравей, janne22maj,
За съжаление, ако не е точно вашият случай, не можем да направим нищо. С вашата депозирана сума можете лесно да завършите бонуса без проблем и все още не сме получили други оплаквания относно този конкретен бонус.
Вярвам, че трябва да има обяснение зад високите залагания, но тъй като не е пристигнало оплакване относно това, когато е било практически невъзможно да се завърши бонусът, няма причина за допълнително разследване.
Както можете да видите, казиното има лоша репутация в нашия преглед и ние не препоръчваме на играчите да играят там нито с истински пари, нито с бонус баланс.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Hello janne22maj,
Unfortunately if it was not specifically your case, there is nothing we can do. With your deposited amount you could easily finish the bonus without any problem and we have not yet received any other complaints regarding this specific bonus.
I believe that there must be an explanation behind the high wagering but as no complaint arrived regarding it where it was practically impossible to finish the bonus, there is no reason for further investigation.
As you can see the casino has bad reputation in our review and we do not recommend players to play there neither with real money or bonus balance.
Is there anything else we could assist you with?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.