НачалоЖалбиBonusBet Casino - Документът на играча е отхвърлен в процеса на теглене.

BonusBet Casino - Документът на играча е отхвърлен в процеса на теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

BonusBet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 6.9.2023 | Случаят е приключен : 21.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Финландия се опитва да изтегли €2000 и е подал всички необходими документи за проверка. Казиното обаче посочи, че не може да приеме банковия документ, тъй като е уеб страница. Играчът твърди, че е изпратил PDF версия. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

olen yrittänyt kotiuttaa bonusbetiltä 2000e summaa ja laittanut kaikki mahdolliset dokumentit ja vaadittavat asiakirjat ja sieltä tulee jatkuvasti van että


-> minä




Käännä vesti

Poista käytöstä kielessä englanti


Скъпи juha-matti

Благодарим ви, че ни предоставихте вашите документи.

За съжаление документът, който сте качили за проверка на вашата банка, не може да бъде приет поради факта, че е уеб страница.

Молим ви да изтеглите вашите файлове в PDF формат и да прикачите файла или да ни предоставите снимка на физически документ, за да можем да го прегледаме правилно.

За да бъде потвърден вашият IBAN, се приемат следните документи:

Банково извлечение или официален банков документ, който посочва IBAN и името на титуляра на сметката.

Документите трябва да са ясни и в PDF формат или снимка на физически документ. Екранни снимки не се приемат, както и сканирани или изрязани изображения.

Всички документи трябва да бъдат качени във вашия акаунт за игри. За да качите вашите документи, моля, щракнете върху вашата икона -> Моят профил -> раздел Документи -> Изберете типа на документа -> Изберете файл -> Потвърдете


tiliotteen oon lähettäny pdf tiedostona.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей jmp1990,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BonusBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jmp1990,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини