НачалоЖалбиBons Casino BR - Парите на играча многократно се връщат в баланса на казиното.

Bons Casino BR - Парите на играча многократно се връщат в баланса на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 8 000 R$

Bons Casino BR
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 27.11.2023 | Случаят е приключен : 24.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Бразилия се опитва да изтегли печалбите си от почти месец, но всеки път, когато направи заявка, парите се връщат в баланса на казиното. Въпреки ежедневното взаимодействие с екипа за поддръжка и тяхното уверение, проблемът не е решен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Опитвам се да се оттегля вече почти месец, като ежедневно говоря с екипа за поддръжка. Дават различни извинения и непрекъснато ме уверяват, че ще разрешат проблема. Въпреки това, всеки път, когато поискам теглене, парите не се прехвърлят в сметката ми и просто се връщат в баланса на уебсайта. Те просто не изплащат и въпреки това задържат депозитите ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей lunamatos2623,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bons Casino BR. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Да, акаунтът ми е потвърден от миналата седмица, дори получих имейл, който го потвърждава, и сумата, която се опитвам да получа, няма бонус и не беше, при последния контакт с поддръжката, който беше вчера, аз попита колко време отнема пиксът да падне и представителят за обслужване на клиенти. Той отговори 2 часа, чаках, когато пристигна, беше малко повече от час и той се върна отново за баланса на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей lunamatos2623

Би ли било възможно да препратите екранна снимка на предстоящото ви теглене и комуникацията с казиното на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 11 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей lunamatos2623

Както виждам, оттеглянето ви предстои по-малко от 2 седмици. Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да пристигне изплащане, така че ни уведомете, когато това ще отнеме повече време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема lunamatos2623,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини