Играчът от Германия отмени бонус печалбата си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър вечер, ОТКЛЮЧЕТЕ ТУК БЕЗ РЕШЕНИЕ!
Регистриран днес бях развълнуван от казиното.
Използвахме бонуса за добре дошли с 50 евро.
Бонус кредит от 60 евро веднага бе кредитиран.
условията за продажби от 50 пъти казват, че са били изпълнени 3000 евро.
Веднага след изпълнение на условието за бонус, 2100 евро останаха в сметката. Малко след това, просто без причина са удържани общо 1 471,37 евро. В историята това е записано като промоция с -.
Първоначално имаше 638 евро. След това играх до 600 и в течение на 38 евро установих, че 22 евро просто са кредитирани. Нито в историята, резервирана като промоция с +.
Bissher не успя да се свърже с екипа за поддръжка.
Нито условията за бонус, нито общите условия бяха нарушени.
В допълнение, дори и с 638 евро, които останаха нелогични след високото приспадане, всички плащания бяха отказани без причина, тъй като първо трябваше да се свържете с екипа за поддръжка, за да придвижите парите.
Надявам се да можете да посредничите бързо и да установите контакт с оператора на казиното, за да мога да получа парите
Скъпа Линда,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли потвърдили, че добре разбрах, че вашите печалби от бонус игра са ограничени първо и след това са отхвърлени напълно?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казиното отмени печалбите. Цели € 1400.
когато внедрихме бонуса, всичко беше изчезнало с изключение на € 600
Благодаря ти, Линда, за отговора ти. Ще се свържем с казиното и ще ги помолим да хвърлят светлина по този въпрос, но преди да го направим, бихте ли могли да посъветвате дали сте успели да изтеглите печалбата си от € 600? Очаквам с нетърпение да те чуя.