НачалоЖалбиBongo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Bongo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 970 €

Bongo Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 25.3.2023 | Случаят е приключен : 11.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

добър вечер, отворих сметка в bongo, спечелих сумата от 1200 евро и не мога да изтегля печалбите си, изпратих 2 тегления и те ги анулираха и двата пъти, изпратих им имейли и все още чакам отговор за 2 дни, в чата също ми казват моля изчакайте, за първи път попадам на това, бих искал вашата помощ, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nikosthegreek,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативни методи на плащане (ако има такива)?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, направих депозит с активен бонус. Също днес служители ми изпратиха имейл, за да потвърдя акаунта си. И сега ще започна този отнемащ време процес. Ще ви информирам за развитието на въпроса. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, nikosthegreek. Страхотно, успех и моля, дръжте ме в течение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изпратих им всички документи, които искат за идентификация и чакам проверката на сметката ми, сумата, която трябва да получа, се увеличи на 2480 евро от 1200,

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Добър вечер, поискаха ми подробно извлечение за месец март от моята банка и ги чакам, също така сумата се повиши до 2970 евро, прилагам съответното изображение на моята сметка с наличната сума

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

добър вечер, може ли да скриете горната снимка, защото тя съдържа моето потребителско име и някой може да се опита да влезе и да ми създаде проблем, като блокира акаунта ми, ако продължава да въвежда грешни кодове, благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, обърнете внимание, че снимката е маркирана като частна от самото начало и може да бъде видяна само от участващи страни.

Правилно ли разбирам, че вашият акаунт все още не е потвърден?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

блокирайте този вид сайтове за залагания, хората нямат проблем да ви вземат парите, но когато спечелите, те намират всеки начин да ви накарат никога да не си върнете парите, ние искаме компании за залагания, които ги заслужават. Отне им 3 седмици, за да идентифицират акаунт, неприемливо и те намериха извинението, че имам друг акаунт на сайта им, стойте настрана

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

от момента, в който ме обвиниха в дублираща се сметка и нямаше шанс да направя печалба, минимумът, който искам, е депозитът, който направих от 200 евро, казино гуру, помогнете ми, моля, нека приключим този въпрос с тях

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Правилно ли разбирам, че казиното смята, че сте създали повече от един акаунт? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nikosthegreek,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър вечер, още не са ми отговорили и от това, което виждам не е така

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

каните отговорните господа от казиното да ни дадат отговор по въпроса

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Правилно ли разбирам, че наистина сте отворили повече от една сметка в това казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nikosthegreek,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини