Джейсън от Канада игра в казино Bondibet с безплатни чипове и загуби. След като направи депозит и отказа бонус, той успя да спечели, но печалбите му бяха намалени до 100 долара. Поддръжката на живо не може да му каже причината. Не получи никакъв отговор на имейлите си.
В миналото играех безплатните си завъртания, но направих депозит от 25 долара и отказах бонус след 3 седмици и изпратих 3 пъти информацията си, намалиха печалбите ми до 100 долара, не мога да обясня защо, без работен телефонен номер и отказ да отговарям на имейлите си. Техният трети чат онлайн чат твърди, че няма отговори, това казино е 100% измама, ще направи всичко, за да избегне изплащане и ще открадне.
Здравей Джейсън.
Съжаляваме, че имате проблеми с това казино. Моля, помогнете ми да разбера по-добре ситуацията. Взехте само един безплатен бонус и след това депозирахте, нали? Колко успяхте да спечелите от вашия депозит?
Те изпращат безплатни завъртания на моята поща през цялото време, аз депозирах $ 25 и не взех никакъв бонус, моята сметка преди депозит беше 0,00. След като депозитът беше $ 25,00, спечелих над $ 300 и спечелих $ 220. Процесът на изтегляне отне 3 седмици и изискваше да изпращам документите си 3 пъти, тъй като те продължиха да ги губя, като ме оставяха да проверявам с чат на живо всеки ден, за да се уверя, че не са изчезнали. Първата ми заявка за теглене беше отменена и $ 220 се добави към баланса ми без разяснения. След това преработих втория опит за теглене за $ 220, проверявах 3 пъти на ден, за да се уверя, че няма издаване или липсват документи, казаха ми първо 72 часа, после 5 дни и накрая след 6 дни, беше потвърдено. Обаче не ми бяха изпратени 220 долара, а само 100 долара, причината? Според бондибет, „безплатните завъртания", които бях изпратен 4 дни след искането на депозита ми, ме преместиха на безплатен лимит, което доведе Бондибет не само да ограничи изтеглянето ми до 100 долара, но след това продължиха напред и дори не върнаха 120 долара.
Това обобщава всичко това, крещящи теифи и измамници.
Лол и току-що получих това, последния пирон в ковчега.
Здравей Джейсън.
Въз основа на казино T&C има две правила, въз основа на които казиното може да ограничи печалбата до $ 100:
1.1.2. Всички печалби от безплатните завъртания за регистрация имат максимална изтегляема сума, определена на 100 евро.
1.1.5. След извършване на първата транзакция на играча, всички печалби, получени от безплатните завъртания за регистрация над 100 евро, ще бъдат конфискувани. Споменатата сума, 100 евро, ще бъде налична за теглене.
В случай, че печалбите ви са от вашия депозит от 25 долара (без бонус), както сте написали, казиното няма право да ограничава вашите печалби. Ако сте взели безплатни завъртания, след като спечелихте $ 300 +, ограничението на печалбите трябва да се прилага само за печалбите, генерирани от тези безплатни завъртания, а не за предишните печалби.
Точно това, което им обясних, сега за щастие, но тяхната поддръжка за чат твърди, че изиграх 25 безплатни завъртания, докато изтеглянето ми се обработваше, това освети печалбата ми до 100 долара, а останалите 120 долара са задържани. Което дори не е отдалечено близо до това. Тогава, тяхната поддръжка заяви (имейл по-горе) Това се дължи на моето ниво на vip, което също няма смисъл. Най-добрата част дойде днес, окончателното подаване, където ме забраниха и ми анулираха акаунта, предполагам в опит да ме блокират от всякакви записи, но след 3 седмици работа с тях, получих екранни снимки на всичко. Изпратих също всички доказателства до всеки сайт, който рекламира за тях, както и подадох официална жалба до тяхната агенция за разпространение на лицензи. Извърших изследванията си, Bondibet е много известен с това, че взима пари, но рядко се изплаща, те грубо отказват да обясняват нещо като доказано в имейлите, след това, като знаят, че са извършили измама и всъщност откраднаха 120 долара от мен, те блокираха моята сметка в опит да скрия истината. Хазартът в моите очи би трябвало да бъде начин да отстъпим от световната отговорност, да се отрежем и да вземем хазарт, идеята на казино е да осигури забавна атмосфера, в която повечето можем да се забавляваме. Това, което не трябва да бъде, е настройка на околната среда, която да взема пари, без намерение някога да плаща. След като първата ми заявка за изтегляне беше отменена поради загубата на моята хартиена работа, те просто върнаха баланса на моя онлайн акт, не изпратиха никакво обяснение, дори имейл. Просто го върна в игралния ми баланс в Надеждата, че бих го похарчил. Не съм направил нищо, за да заслужа това
Здравей Джейсън,
Ние сме екипът за поддръжка на филиалите и винаги ще направим всичко възможно, за да преследваме всякакви заявки на играчите, които са получили.
Това означава, че имаме ограничен достъп до данните и информацията за вашия акаунт.
Само за да имате идея, ако акаунтът ви е заключен по съображения за сигурност, няма да разполагаме с информация относно мотивите на акаунта са заключени, само съответният екип има този достъп.
В този случай, въпреки че акаунтът ви е заключен, виждам в системата бележка за „акаунт в процес на разглеждане - чат оплакване".
Това означава, че казиното преглежда вашия акаунт и оплакване. Също така поискахме да бъдем уведомени за резултата от този преглед.
Моля, обърнете внимание, че обслужването на клиентите като нас не може да види никакви подробности, когато профилите са заключени от екипа по сигурността. В тези случаи те ще отговорят както имат, с много малко, ако не и да кажат никаква информация относно мотивите.
Въпреки че могат да поискат преглед на акаунта, който имат, в този случай.
Моля, дайте малко повече време на екипите на казиното да пускат своите прегледи и ако не сте нарушили някой от T & Cs на казиното, те ще го коригират.
Ще ви информираме за резултата.
Сърдечни поздрави
Екип за поддръжка на Bondibet
Не сте предложили нищо на този разговор, нито има някой, който да разглежда нещо
„Моля, бъдете информирани, че нашият екип за управление е решил да прекрати бизнес отношенията си и да затвори завинаги вашата акаунт в казино за бондибет.
Моля, обърнете внимание, че това решение е окончателно и неотменимо. Благодаря ви за разбирането по този въпрос. "
Черно-бяло, дума по дума, компанията ви открадна 120 долара и изтри акаунта ми, никой отговор не би предложил повече от нищо, което сте предложили.
Здравей Джейсън,
Вярвам, че не се изясних.
Фактът, че акаунтът има забележка, че е в процес на проверка, означава, че някой го разглежда.
Отговорът, който сте получили от Обслужване на клиенти, е стандартен отговор, когато те имат заключен акаунт от екипа за сигурност.
Моля, отделете време за съответните екипи да прегледат вашия акаунт.
Ако знаете, че не сте направили нищо лошо, просто бъдете търпеливи и ако сте прави, казиното ще направи правилното нещо.
Ще се свържа с вас веднага след като получа актуализация от тях.
Сърдечни поздрави
Екип за поддръжка на Bondibet
Здравей Джейсън.
Моля, изчакайте още малко. От личен опит знам, че от време на време казиното правят повече видове проверки. Времето за извършване на такъв преглед зависи от вида на одита. За съжаление, проверките за сигурност най-вече зависят от случая, така че е трудно да се предположи някаква времева рамка. Най-добре би било да изчакате още малко. Още веднъж съжалявам за неприятностите ви.
Е, те наистина са изплатили остатъка от парите, така че благодаря за цялата помощ, все още се чувствам жалко, че се стигна до това и още повече мисля, че акаунтът, който се анулира, е миене на свирня, тъй като аз се наслаждавах на игрите и платформата, за съжаление най-доброто казино в света, все още не е нищо, ако не уважава клиентите си. Големи благодарности на Гуру, че помогнаха за решаването на този въпрос.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
