Играчът от Япония има баланс от $5,117, но не е получил средствата си след няколко дни, след като е направил заявка за теглене. Те съобщават за липса на поддръжка в чат на живо и липса на отговори на техните последващи запитвания след първоначален отговор по имейл.
В момента имам баланс от $5117 на този сайт на казиното, но минаха няколко дни, откакто направих заявка за теглене, а средствата все още не са пристигнали в сметката ми.
Проблемът е, че не са предприети действия в отговор на моето запитване. Чатът на живо винаги е недостъпен и въпреки че получих един имейл отговор, не получих отговор относно последващите си запитвания.
Ще съм благодарен, ако можете да направите нещо, за да се свържете с мен.
Уважаеми kassan7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Bonanzino Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
