НачалоЖалбиBonanzino Casino - Печалбите на играча са конфискувани и сметката е затворена.

Bonanzino Casino - Печалбите на играча са конфискувани и сметката е затворена.

Автоматичен превод:

Сума: 2 980 ₮

Bonanzino Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 3.10.2024 | Случаят е приключен : 23.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 седмици
Превод

Сметката на играча от Япония беше заключена и печалбите от около $2,980 бяха конфискувани, след като изпълни исканията за проверка. Те оспориха твърдения за множество акаунти и нарушения на бонус игра, настоявайки, че са спазили условията на услугата. Играчът подозира, че казиното е измама и потърси документация относно състоянието на сметката си. Въпросът беше отхвърлен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Спечелих около $2980 в това казино, но печалбите ми бяха конфискувани и акаунтът ми беше заключен. Не мога да се свържа с поддръжката.


Първо поискаха проверка и аз отговорих на всичко. Те обаче твърдят, че има проблеми с множество акаунти и бонус игра. Това очевидно е неправилно, тъй като почти никой от моите приятели не се занимава с онлайн казина, така че подозрението за множество акаунти е неоснователно.


Що се отнася до играта, прочетох внимателно условията на услугата и се свързах с поддръжката, за да се уверя, че ги спазвам, така че няма начин да съм нарушил правила.



Този сайт изглежда е измама, която конфискува печалбите, след като поиска проверка и лична информация, след което изтрива акаунта.


Любезно моля за съдействие при разкриването на задоволителна документация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей dojik,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bonanzino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли могли да си спомните дали сте имали друга сметка в това казино в миналото?
  • Играли ли сте някога на устройство, различно от вашето или някой играл ли е от вашето устройство в казиното?
  • От кога имаш акаунт там и това първият опит ли е за верификация?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Определено за първи път се регистрирам в това казино.


Играх я само на личния си телефон, така че е безопасно да се каже, че е много малко вероятно някой друг да я е играл.


Регистрирах се в Bonanzino Casino на 10 септември и след като играх няколко дни получих заявка за проверка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей dojik,

Казиното предостави ли някакви доказателства за множество сметки?

Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното по този въпрос да бъде препратена на nikolas.b@casino.guru ?

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема dojik,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини