НачалоЖалбиBonanza Game Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Bonanza Game Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Черни точки: 490

Сума: 900 €

Bonanza Game Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 7.3.2024 | Нерешена : 19.4.2024
Нерешена Нашата присъда

Срещу справедливия хазарт

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Германия беше разстроен, че печалбите й от казиното от 900 евро са били конфискувани поради предполагаемо нарушение на правилата за бонуси. Той твърди, че не е запознат с тези правила и смята, че сайтът е измама. Играчът заплаши със съд, ако проблемът не бъде решен. Свързахме се с казиното за разяснение и поискахме доказателства за историята на играта и тегленията на играча. Казиното възстанови част от депозитите на играча, но отказа да изплати останалите печалби. Въпреки усилията ни, не успяхме да убедим казиното да изплати печалбите на играча. Ние маркирахме жалбата като „неразрешена“ и посъветвахме играча да се свърже с Gaming Curaçao за допълнителна помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Откраднаха ми 900 евро!!!!


Разговорите са както следва:


Друг въпрос: Защо не ми бяха изплатени парите в брой и къде отидоха??????????


Информацията беше изпратена на вашия имейл адрес.

11:20 часа

11:21

Не съм бил уведомен по имейл!

11:21

Къде за бога са ми парите????


Добър ден!


Вашата заявка за теглене беше отхвърлена от отдела за обслужване на клиенти.

причина:

6.17. Ако правите депозити с бонуси 4 пъти подред или повече, рискувате да загубите приходите си и да запазите само депозираната сума, която сте направили, за да спечелите бонуса. За да се възползвате от бонусите и да се насладите на печалбите, трябва да направите депозит (надвишаващ средната сума на предходни депозити) без бонуси, поне веднъж след използване на 3 бонуса последователно.


Вашият баланс сега се равнява на сумата от последния ви депозит плюс оставащата сума преди последния ви депозит, всичко възлизащо на €30,29


сериозно,

Bonanza игра.

11:21

11:25 ч

Това означава ли, че няма да си получа 900 евро????


Поради нарушаване на правилата вашите приходи бяха анулирани.

11:25 ч

Вашият баланс е сумата, възстановена от последния ви депозит плюс оставащата сума преди последния ви депозит, общо €30,29

11:25 ч

11:26 ч


Това безспорно е наглост и нищо повече от измама! Няма индикация, че можете да депозирате само 4 пъти с бонуси. След това те предлагат до 50 бонус оферти. Съвсем естествено е да ги използвате. Това е измама на клиентите!! Остава фактът, че ще съдя тези хитри хора за щети. Безмилостен съм в справянето с такива измамници, трябва да им се търси отговорност.

Без реклами

чат на живо

налични на вашия сайт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми kroemer1312,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Bonanza Game Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Правилно ли разбирам, че сте осребрили множество бонуси, всеки от които е бонус за депозит ?
  • Бихте ли могли да посочите кой бонус сте осребрили в казиното? Споделете връзка или екранна снимка на бонуса тук или изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Правилно, възползвах се от предлаганите бонуси. Всичко е свързано с депозит от мен. Защо не? За това са там. Това е измамна измама от казиното.


Приложих печалбите си от fs и след това исках да изплатя. Сега то просто е запазено. Не става така. Съдя магазина. Ако не си получа парите.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Ставаше въпрос за бонус с 40 fs в gsme riot. От което направих печалба от €11,31 и след това я заложих, а именно точно €226,20, както се вижда на екранната снимка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

И ако имате нужда от допълнителни доказателства за тяхната измама. Сега и мен ме блокираха. Което означава, че последният ми депозит от €30 също беше откраднат от „казиното". Това "казино" е истинска мръсна работилница!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Ако не получа парите си в понеделник, 11 март 2024 г., въпросът ще отиде при адвоката в същия ден. Писна ми от тези асоциации на измамници. Напълно ми стига.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Нещо друго ли става тук? Иначе още днес ще заведа дело срещу казиното!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви много, kroemer1312, за предоставянето на необходимата информация и за вашето търпение. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Е, и аз се надявам. Тук има само едно решение. И че ще получа парите си веднага. Срокът тече. Моят адвокат вече е по въпроса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Хм... някак си се чувствам разочарован тук. Тук нищо не се случва...няма отговори, информация и т.н....така че трябва да отида в съда, за да си получа парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей kroemer1312,

Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Позволете ми да се свържа с казиното и да направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Bonanza Game Casino да се присъедини към разговора и да допринесе за разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Трудно е да си представим някой да излезе напред, но добре, нека видим дали ще се случи нещо.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Вие мамите клиентите си. Постоянни бонус оферти. Ясно е, че използвате Due. Освен това депозирах, без да използвам никакви бонуси. Фактът е едно. Пътувате тук без лиценз, така че мога да си върна парите, не само €900, но и всичките си депозити, по съдебен ред. Сега имате възможност да ми изплатите моите печалби незабавно (след това ще закрия сметката си при вас и това е) или ще получите поща от съда през следващите няколко дни!!! Толкова просто!!! Така че платете и ще поемете само разходите от €900, а не депозитите, които направих плюс разходите за процедурата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Не трябва да криете такива неща в правилата и условията, а по-скоро да ги посочите на клиентите си. Тук става дума за честна игра. Печеленето е достатъчно трудно и след това да бъдеш измамен по такъв измамен начин е изключително незаконно. Всяко ястие разглобява нещо подобно. Това е доста просто накратко, ИЗМАМА!! Всеки съд също го вижда по този начин.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Очевидно е, че мамиш, за твоите измами се пише и разказва във всеки форум. Ще бъде лесно да те съдя. Така че ви давам последен шанс да ми изплатите печалбите си или ще стане както казвам, въпросът ще стигне до съда. Тук в Германия вече има достатъчно присъди в полза на играчите. И тогава ще трябва да плащате разходи, които лесно надхвърлят 3 пъти моята печалба. За вас ще бъде по-евтино само да ми дадете моите 900 евро и това ще отмени въпроса за мен.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

file и пак нещо беше отменено. Ти вероятно си най-големият боклук. Моите печалби също не са изплатени. Сега ми стига!!! Сега върнете всичко чрез съдебния процес. Сега ще сложа край на незаконните ви дейности!!!


Платете и ще погледна по-далеч. Иначе ще има война!!!

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

filefile

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей kroemer1312,

Разговарях с представител на казиното по Skype и чакам заключение. Информирах ги за нашата позиция относно налагането на този тип правила, за лошото потребителско изживяване и че трябва да бъде автоматизирано и да работи на софтуерно ниво.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря преди всичко. Факт е, че ако това казино откаже да плати, ще съдя за всеки цент. И ще бъда прав. Надявам се това да е ясно за казиното. За тях ще бъде по-скъпо само ако не изплатят (моята печалба от €900).

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми екип на Bonanza Game Casino,

Моля, отговорете тук и/или в Skype, за да можем да постигнем известен напредък тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Или накрая се отплаща. Вече ти казах подробно какво още ще се случи!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Bonanza, все още липсват пари!!!! Платете веднага или ще се случи това, което неуморно пиша в имейлите си!!!!!

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Днес подадох всички документи и сега си възстановявам законно всичките си загуби!!!! Като не правите нищо (изплащате ми печалбите си), незаконното си остава незаконно. Вие мамите всеки играч от Германия и аз вече писах на много, които също ще ви съдят. Ние ще свалим незаконното ви казино.

Всеки във вашето казино ще бъде докладван лично и ще бъде съден за щети!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей kroemer1312,

Получих информация, че казиното е възстановило вашите депозити. Очаквам окончателното им решение за останалите средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Взех 200 евро. Но това не ми стига. Спечелих 900, а не 200. И със сигурност депозирах много повече от 200. Това означава, че въпросът приключва в съда!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей kroemer1312,

Казиното заяви, че е възстановило всичките ви депозити от €590. Можете ли да потвърдите това? За съжаление, не изглежда, че ще ви плати останалото.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Не, не мога да потвърдя. Към днешна дата не съм получил пари от €590.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 8 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Така че няма и следа от €590. Така че все още ще липсват €390, ако приспаднете €200, които получих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей kroemer1312,

Поисках малко по-подробни доказателства от казиното относно възстановяването на първата транзакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Да, както казах, имам 200. Вероятно все още липсват 390. Ще се задоволя с това и ще оставя въпроса да си почине.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Така че все още липсват €390, казиното трябва незабавно да изпрати тази сума на myfinity: kroemer1312@magenta.de Ще оставя въпроса да си почине. В противен случай рекламата ми ще продължи да се показва и ще бъда съден за всичко и всеки цент.


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 7 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Къде да го проверя???

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Бях блокиран в казино bonanza и няма плащания с този референтен номер в моя акаунт в myfinity.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Да, намерих го, но това беше моята печалба и няма нищо общо с възстановяването на моите депозити!!!!!!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Все още има недостиг от 390 €

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 7 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Да, както знам. Това не променя факта, че 390 все още липсва, тъй като това изплащане беше моята печалба.


Няма да споря повече тук. Или ще получа остатъка от парите си веднага, или - и го казвам напълно сериозно - адвокатът ми ще предприеме действия днес и ще поискам всеки цент, който съм внесъл, плюс печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми екип на Bonanza Game Casino,

Моля, изпратете историята на играта на играча и историята на тегленията на моя имейл адрес ( peter.m@casino.guru ).

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 7 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Стига ми това бъркане около над 390€


Върни ми всичко веднага.


Bonanza плаща 390€ и въпросът е решен, в противен случай просто ще отиде в съда!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Така че добро здраве, не използвайте моите печалби като възстановяване на моите депозити!!! Все още липсват пари!!! И всъщност 900€, а не 390. Колко безсрамен може да си?? Схемите ви са отвратителни!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей kroemer1312,

Страхувам се, че не мога да убедя казиното да ви изплати печалбите ви. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да преразгледа, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Gaming Curaçao (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( peter.m@casino.guru ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

С Най-Добри Пожелания,

Петър


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини