Играчът от Словения е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Slovenia has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment hasn’t been processed yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Словения е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Първо нека ви обясня, играх без бонус, сега, когато трябва да изплатя, те защитават, че не могат да го направят чрез master card, че мога да го направя само през банката и първоначалният лимит на изплащане е € 200, след което ги помолих да ми изплатят чрез MiFinity и отново не го направиха. И сега вторият случай, когато инвестирах, те получиха 100 безплатни завъртания, които играх и те получиха 89 €, те прехвърлиха тези пари в моя акаунт и когато започнах да играя и те получиха 100 €, те веднага изтриха всички тези пари, аз играх според залога максимум 60 цента, катастрофа от казиното, затова моля за помощ, за да ми изплати парите и да върна в сметката си всички пари, които играх с бонуса, нека да сме ясни, това са две нови, моите които чакам и особено другите пари от бонуса.
First let me explain to you, I played without a bonus, now when I need to pay out they defend that they can't do it via master card, that I can only do it through the bank, and the initial payout limit is €200, then I asked them to pay me out via MiFinity and again they won't. And now the second case, when I invested, they got 100 free spins that I played and they got 89 €, they transferred that money to my account and when I started playing and they got 100 € they immediately deleted all that money, I played according to the bet a maximum of 60 cents, a disaster from the casino, that's why I'm asking for help to pay me my money and return to my account all the money I played with the bonus, let's be clear, these are two new ones, mine that I'm waiting for and especially the other money from the bonus.
Prvo da vam objasnim, igrao sam bez bonusa, sada kad treba izplatiti oni se brane da nemogu preko master card da mogu samo preko banke, a limit početne izplate je 200€, onda sam zatražijo da mi izplate preko MiFinity i opet neče. A sad drugi slučaj, kad sam uložijo dobijo sam 100 bezplatnih spinova koje sam odigrao i dobijo 89 €, taj novac su mi prebacili na račun i kad sam počeo da igram i dobijo 100€ odmah su mi izbrisali sav taj novac, igrao sam po okladi maksimalno 60 cenata, katastrofa od kazinoja, zato tražim pomoč da mi izplate moj novac i da mi vrate na račun još sav novac koji sam igrao sa bonusom, da se razumijemo to su dva nova, moj koji čekam i posebno drugi novac od bonusa.
Dear rile15,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.