Играчът от Швеция изпитва проблеми с проверката на акаунта си поради неподходяща поддръжка на клиенти. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bob Casino - Играчът не е доволен от казино услугите.
Автоматичен превод:
Сума: 3 200 €
Bob Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.3
Bob Casino has a Safety Index of 7,3, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не получих отговор за обслужване на клиенти повече от 1 седмица относно оттеглянето ми като не добро и избрах вместо това да продължа да играя
В очакване на отговор. Казиното не прие документите ми, които работят във всички предишни казина, които съм изтръгнал. Помоли подкрепата да виси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Никлас,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Моля, можете ли да предоставите повече подробности, така че мога да ви помогна съответно? Имате ли чакане за изтегляне? Също така бих искал да знам дали казиното ви е уведомило, че документите ви не са приети или просто никога не сте получили потвърждение, че акаунтът ви е потвърден.
Опитали ли сте да се свържете с казиното чрез тяхната поддръжка за чат на живо? Опитах го и трябва да е на разположение 24/7. Може би биха могли да ви помогнат по-бързо.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Никлас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
