НачалоЖалбиBob Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Bob Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Bob Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.2.2023 | Случаят е приключен : 28.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча от Канада беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Bob casino деактивира акаунта ми без предупреждение, не съм направил нищо нередно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Alina6396,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да ни посъветвате преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Има ли средства, които се държат от казиното, моля?

Ако има подходящо съобщение, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играч съм повече от 3 години, завърших процеса на проверка, играя на слотове


Нямам средства в сметката си


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли посъветвали Alina6396 кога за последен път успяхте да влезете в акаунта си? Има ли подходящо съобщение, което можете да препратите до petronela.k@casino.guru ? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Преди около 2 седмици попитах и те казаха, че искат да видят банковите ми извлечения за последните 6 месеца, не ми е удобно да споделям това с никого


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Виждам. Помолен ли сте да предоставите същия документ и да попълните същия въпросник, както в другата ви жалба ?


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Alina6396,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини