Уважаеми ston98dd,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви с BluVegas Casino.
Бихте ли посъветвали дали цялата ви история на транзакциите е изчезнала след поддръжката?
Запазихте ли екранни снимки на предстоящите тегления преди поддръжката? Или имате имейли, потвърждаващи одобрението на вашите заявки за теглене? Ако е така, моля, препратете го на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear ston98dd,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with BluVegas Casino.
Could you please advise if your entire transaction history disappeared after the maintenance?
Did you save any screenshots of the pending withdrawals prior to the maintenance? Or do you have any emails confirming the approval of your withdrawal requests? If so, please forward it to veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post the screenshots here.
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: