Играчът от Австрия е поискал изтегляне преди седмица. Оттогава е висящо. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
BluVegas Casino - Оттеглянето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 3 110 €
BluVegas Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
BluVegas Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
На 13 ноември платих 2000 евро с кредитна карта.
Играе се без бонус пари и отговаря само на изискванията за залагане на блекджек.
Спечелени. Сметката беше напълно потвърдена и потвърдена на 14 ноември
Сега на 13 ноември поисках теглене на 2500 и 610.
В продължение на дни бях в застой, имах гарантирани изплащания в рамките на 48 часа, когато направих депозит в чата.
Finance не отговаря и чатът е на изчакване.
С надеждата, че играта ще продължи. Несправедлива
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Волфганг,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Бихте ли ми посъветвали кой начин на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че плащането все още е в изчакване във вашия акаунт, без да е обработено, или е изпратено, но никога не е достигнало до вас?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„За съжаление имах неправилен запис тук.
делото е приключено след 10 дни и парите са изплатени
Да, след повече от 10 дни парите, включително печалбите, бяха изплатени 1110 az.
хубави поздрави залагам "
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Волфганг, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
