Играчът от Бавария е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте, на 29 октомври направих плащане от 2500 €, така че трябваше да потвърдя начина си на плащане (3 различни кредитни карти). Проблемът ми сега е, че 2 от тези 3 кредитни карти са виртуални карти от Revolut. Вече изпратих няколко снимки на картите, както и потвърждение на картата от Revolut, на което се виждат всичките ми данни и пише черно на бяло, че това са моите карти. И всичко се отхвърля постоянно. Трябва да пратя снимки на картите и гърбът да е подписан... въпреки че вече поне 10 пъти описах ситуацията си в чата и казах, че тези карти са виртуални. Днес отново снимах картите с друг мобилен телефон, защото Revolut не позволява екранни снимки и ги изпратих директно в чата. Ако това все още е отхвърлено сега, вече не знам какво да правя. Моля, помогни ми...
Благодаря ви за вашето съобщение. Вече проработи 👍
Страхотни новини, tolgaaa88. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
