Играчът от Холандия се самоизключи и по-късно поиска бонус кешбек. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
играх за първи път в това казино и загубих много бързи 1200 € за много кратко време. изключих се същия ден над цялата марка. тъй като имат промоция 20 € кешбек, попитах 2 седмици по-късно в чата за това той ми каза, че съм бил самоизключен и няма наличен кешбек. искам да ми върнат кешбека, тъй като взеха депозитите ми много бързо по отвратителен начин. щанд за промоция дали все още играете или не.
Уважаеми sardapoor,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. За съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Сигурен съм, че разбирате, че ако сте поискали самоизключване, акаунтът ви ще остане блокиран и няма промоционални оферти, които да бъдат активирани в акаунт, който е спрян.
Бихте ли се радвали, ако акаунтът, който е бил самоизключен, бъде отворен отново след две седмици? Сигурен съм, че няма да ви хареса. Целият смисъл на самоизключването е да ограничи играча от хазарт.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Петронела,
един и същ патерн и в двете казина Rant и синьо те ви откъсват с 20 губещи завъртания, след като получите нещо от собствените си пари. играете срещу собствените си пари, а не пари от казиното. обяснете ми как е възможно да депозирате и в двете казина 1200 € всеки и получаване на една и съща игра точно. Тази група, която играх в 5 казина, никога не осребри. За кешбека не е така, че веднага след като депозирате и играете кешбекът се инициира и изчислява. те трябва да го изпратят на банковата ми сметка след самоизключване, без да е необходимо да отваряте отново акаунт.1200 € / 20% = 240 € кешбек.
Сигурен съм, че знаете как работят бонусите за кешбек и че те носят определен набор от правила, които трябва да се следват, за да изтеглите всякакви печалби. Кешбекът не е истински пари и при никакви обстоятелства няма да бъде изпратен на банковата Ви сметка.
Още веднъж, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
Уважаеми sardapoor,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.