Играчът от Перу е изправен пред конфискация на изтеглените средства, след като спечели последователно в игри на живо, като казиното цитира нарушение на член 9.6 за измамна дейност. Той иска разяснение по това твърдение, като твърди, че е спечелил парите чрез законна игра и иска печалбите му да бъдат върнати.
Играя в това казино от почти година. Мислех, че е страхотно казино, защото имаше добри оферти и изплащанията бяха бързи.
През последните няколко седмици играх бакара и рулетка, за да ме разсейват от работата и ежедневните ми задължения.
Имах късмета да спечеля игри на живо два поредни дни. Направих теглене само за да разбера, че казиното конфискува моите тегления, твърдейки, че съм нарушил член 9.6 поради измамна дейност.
Това е крайно обидно.
Само защото имах достатъчно късмет да спечеля два поредни дни, казиното твърди, че участвам в измамна дейност?
Каква е основата за това? Какво точно смятат за измамна дейност? Те няма да предоставят тези подробности и само правят това твърдение.
Взимат ми парите въз основа на предположения и субективни причини.
Не ме интересува дали ще ми затворят сметката, но си искам парите, защото съм ги спечелил законно.
Това не са пари, спечелени от бонус; това са пари, спечелени от игра с истински пари.
Скъпи wilder2022,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BlueChip Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
