Играчът от Индия беше депозирал 300 INR и изпълни всички изисквания за залагане, но печалбите им бяха конфискувани, когато се опитаха да изтеглят. Поддръжката на клиенти цитира нарушение на правило 9.6, без да уточнява подробностите. Екипът по жалбите удължи периода на разследване със 7 дни, но играчът не отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
депозирах 300inr играх с ниски изплащания понякога големи 400x 76x изпълних всички изисквания за залагане, след което, когато се опитах да изтегля всичките си пари, бяха конфицирани. и когато се опитах да се свържа с поддръжката на клиенти, те казаха, че сте нарушили правилото 9.6, те дори не споменаха какво нещо съм направил.
здравей meaw,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BlueChip Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Не, акаунтът ми не беше потвърден, защото не чувствах нужда да го правя, тъй като моят депозит и теглене работеха добре.
и аз съм нов в bluechip, така че нямах толкова голямо доверие, че мога да бъда сигурен, че личната ми самоличност е в безопасност.
първо поисках бонус за добре дошли. но парите ми изчезваха от сметката ми, докато играех, около 2500inr изчезнаха, когато се свързах с поддръжката на живо, те ми дадоха някакъв OP номер и след 15 дни парите ми бяха възстановени, първият ми депозит, но бонус парите не.
най-новото, което поисках бонус за Insta Trio във вторник. депозирах 500rs, получих бонус от 500rs с изискване за залог до 30x
и някои безплатни завъртания.
че изпълних изискванията за залагане с малки и големи залози за изплащане. и те конфифицираха и ми дадоха причина да направя 100 малки залога за изплащане, за да изпълня изискването за залог. и вие сте нарушили закона от 9.6, но когато проверих там, там не се споменава, че не мога да взема малко изплащане.
след това ги попитах те казаха, че не се споменава в нашия закон, но попада под измама.
но всъщност, ако става дума за измама, защо дори не са го споменали?
и кое казино не позволява приемането на малки печалби?
акаунтът ми е временно блокиран, тъй като направих заявка, докато бях ядосан/тъжен.
здравей meaw,
Възможно ли е да препратите следното на nikolas.b@casino.guru ?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
