Акаунтът на играча от Нова Зеландия беше блокиран без допълнителни обяснения. Дори да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
BlueChip Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
BlueChip Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, току-що се регистрирах в това казино, въпреки че Guru, потвърдих имейла си и поставих кода GURU40 в bouns Dropbox, беше развълнуван и активиран, така че отидох да играя играта и безплатните завъртания не бяха в играта така че отидох в чата на живо, никой не ми отговори, така че им изпратих имейл и когато отидох да вляза, получих това съобщение, моля, проверете дали имате правилния имейл или парола и направих това четири пъти с правилния имейл и парола и аз не мога да вляза сега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми raeraepope9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да потвърдите, че това е точният бонус, който сте осребрили?
https://casino.guru/bluechip-casino-review#tab=js-tab-bonuses
Бихте ли ми дали съвет дали сте печелили от някакъв безплатен бонус в това конкретно казино в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, това е единствената награда, която съм поискал.
ГУРУ40
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Не, това е първият път, когато съм на това казино сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, raeraepope9!
Съжаляваме, че ви накарахме да чакате толкова дълго. Работата е там, че трябваше да проверим малко информация, за да дадем подробен отговор.
Тъй като всички подробности са проверени и готови, можем да кажем с увереност, че вашата игрална сметка е отворена и никога не е била блокирана или спирана от наша страна. Силно препоръчваме да нулирате паролата си, като използвате „Забравена?" бутон, за да запазите акаунта и личните си данни в безопасност.
По отношение на бонуса, ние сме наясно със ситуацията и можем да ви уверим, че вече работим върху решение. Ще бъдете незабавно информирани по имейл, веднага щом намерим начин за разрешаване на проблема. Вашият случай е с висок приоритет за нас и ще бъде разгледан индивидуално. Ще Ви бъдем благодарни за разбирането и търпението.
В случай, че имате нужда от помощ или актуализации относно вашата заявка, моля, свържете се с нас чрез имейл customercare@bluechip.io или като използвате чат на живо на нашия сайт. Нашият екип е готов да ви помогне 24/7.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви, екипът на BlueChip Casino , за съдействието.
Уважаеми raeraepope9 ,
Бихте ли ме информирали за по-нататъшно развитие? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, raeraepope9!
Щастливи сме да се върнем с добри новини!
Нашият екип направи всичко необходимо, за да разбере причината за проблема. Отне известно време, тъй като имаше технически затруднения с настройките на бонусите, които не можахме да разрешим незабавно с нашите тактически мерки.
Тъй като всичко е проверено и готово, ние сме щастливи да кажем, че проблемът е решен. Вашият бонус беше успешно активиран на 12 януари в 1:18 сутринта (UTC).
Надяваме се, че това малко забавяне не е повлияло на първия ви опит в BlueChip. Благодаря ви за търпението! Пожелаваме ви късмет в бъдещите ви победи!
Чувствайте се свободни да се свържете с нас във всеки случай чрез имейл customercare@bluechip.io или просто чрез функция за чат на живо на нашия сайт. Екипът за поддръжка е готов да ви помогне по всяко време.
Приятна игра!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Страхотни новини 🙂 Благодаря ви много, екип на BlueChip Casino , за вашата помощ.
Уважаеми raeraepope9 ,
Има ли нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем или имам ли вашето разрешение да маркирам тази жалба като разрешена?
Автоматичен превод:
