Играчът от Литва поиска оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, преди две седмици се регистрирах в Blizz Casino и играх слот игри, сега общ баланс 50,7 litecoin, в днешна стойност около $3950, всички usd са в паричен баланс, бонус баланс $0,00 пълен пълен 100% залог. Искам да изтегля $1300 09-12-2022, но статусът все още е заявен и чака, моят KYC завърши ниво 3, както искаха. Когато се свържа с агенти относно проблем с тегленето, те винаги отговарят на различни причини. Трябва да изчакате 24 часа, следващият отговор на агент трябва да изчака 3-5 дни след като сте добавили последния документ, последната причина трябва да изчакате 2 работни дни.. но това е почти четвъртият работен ден и нищо.
Приложих всички разговори с агентите.
Много благодаря
Уважаеми Ексс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина