Играчът от Аржентина поиска оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Blizz Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 38 000 $
Blizz Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, аз съм играч от Аржентина, който играе в Blizz.io от декември 2022 г., след известни печалби през декември, направих KYC, който ме помолиха тогава и те бяха напълно одобрени и дойдоха някои тегления, въпреки че Вече бях загубил много.
След това играх отново от края на март до днес, където съм заложил повече от 2 милиона щатски долара през този период. На някои от изображенията, които прикачих можете да видите как дори спечелих конкурс "Vip ваканция", който до момента ми беше предложена дестинация, но тя никога не беше посочена. Къде да спечеля Залагам 1 500 000 (usd) до малко повече.
Дълга или кратка история, направих много депозити в казиното, а също и много тегления, които, тъй като беше VIP, обещаха да бъдат обработени бързо на следващия ден, с изключение на събития като уикенди или празници. Които дотогава се обработваха по някакъв начин доста бързо, въпреки че понякога отнема време, но нищо тревожно.
Най-накрая успях да спечеля добра награда, която имам и в снимки, които дори ми се споменават в имейли, където обясняват „можете да спечелите награди и като моето потребителско име", но след като поисках тегления от петък, 21.04.2023 г., проблемите . Платиха ми $4000 от $42 000, които поисках от петък до днес (и тези $4000 бяха от 04/15, когато тегленето беше заключено и трябваше да анулирам и поискам отново).
Поддръжката в чата ме моли да говоря с моя ръководител Vip Matt, който винаги беше готов да ми предложи бонуси и да обработва тегления преди, но днес той спря да ми отговаря. Той само ми изпраща имейли от време на време, казвайки, че натиска финансовата част, за да обработи моите тегления и че вчера някои от тях щяха да ми бъдат кредитирани, но това не се случи (нито едно). Сега това, което ми казва, е, че от T & C (правила и условия) се обработват 1 на седмица $5000, което е далеч от нашата уговорка за VIP членство, иначе никога нямаше да отговарям за депозирането на толкова много, знаейки, че Щях да чакам месеци, за да мога да се оттегля в случай на спечелване на голяма награда.
За да обобщя, имам 8 тегления, 6 по $5000 (usd) всяко и 2 по $4000 (usd) всяко за общо $38 000 usd. 2 от тях заявени на 21.04.23; останалите между 24 и 25 (за последното знам, че не отделих много време), но е поразително как отговаряха на всичките ми съобщения и обработваха теглене за минимум ден или до 2, а от петък те са обработили само 1 теглене от 9. Преди това теглене, което дойде при мен в понеделник за $4000, беше преди 6 дни.
При проверката на KYC въпросният проблем е, че дори не получавам отговор защо моите тегления не се обработват, тъй като съм VIP член и с толкова много залози/депозирани, не ми харесва да подавам това оплакване, но истината е, че създава неудобна ситуация дори в личния ми живот, когато не мога да разреша това, повече от всичко, защото не беше чиста печалба, а възстановяване на загуби.
Самите те ми бяха изпратили „В Blizz Casino ние се ангажираме да ви предоставим най-доброто
възможно игрово изживяване, със светкавични депозити и
тегления, богат избор от игри и поддръжка 24/7." Което не се случва.
Мога да говоря на английски или да коментирам на английски, ако е необходимо. Мога да изпратя всякакъв вид информация, от която се нуждаете, екранна снимка Качих само 5, които бяха максимално разрешените, но имам почти всичките си големи печалби в момента, както и всички тегления, които са „заявени и чакащи". Положителното е, че не са ми блокирали акаунта или нещо подобно, това, което ме прави впечатление е липсата им на реакция и желание да платят, нещо повече, дори исках да продължа да играя, но ме накараха да искам, защото ако спечеля още повече Притеснявам се, че имам още за теглене с това колко трудно ми е да събера тази сума.
Знаете, че когато решите да играете в казино, рискувате да спечелите или да загубите, а ако загубех беше перфектно, това са моите рискове, но се притеснявам, че спечелих и че няма да ми бъде платено дължимото . Дори не част от него.
Приложени, предстоящи тегления, изображение на спечелено състезание, изображение на одобрен KYC, имам още 15 изображения, от които се нуждаете, мога да направя видеообаждане или всякакъв вид проверка, която трябва да извършите с мен, и всяка информация, свързана с случаят.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми leo23s,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Ако прочетете изцяло моята жалба, ще видите, че посочвам, че моят KYC е извършен правилно преди месеци и е приложена снимка на такава ситуация.
Въпреки че казината отнемат време, за да обработят тегления, договореностите ми с тях бяха бързи тегления, така че депозирах толкова много и заложих толкова много. 2 седмици изглежда прекомерно чакане, тъй като обещанията бяха тегления всеки ден или в часове. И тук не се изпълнява, преди всичко е посочено, че прогресивните джакпоти се изплащат моментално и една от наградите ми трябва да е с тези характеристики.
Очаквам решение или поне отговор, в този брой дни могат да се случат толкова много неща, че ми се струва прекалено, тъй като ви казвам, че имам KYC верифициран преди месеци.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте leo23s,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема leo23s,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Отмених заявката за теглене, защото никога не са ми платили само 5 000 от чакащите 38 000. Вкарах отново пари, защото им се доверих и пак се случва същото.
Единственото нещо, което мога да кажа е, че ако планирате да залагате големи, никога дори не си помисляйте да играете на този сайт. Те ще направят всичко възможно, за да запазят парите ви, или чрез законния метод, биейки ви, както се предполага от казиното, или ако успеете да спечелите, те ще имат 20 или 30 различни извинения, които не са валидни, изключвайки KYC .
Последното беше „ние ви върнахме допълнителни пари", когато те се погрижат да ги кредитират.
В случай, че спечелите, вашият ВИП мениджър ще изчезне поради „лични /здравословни проблеми/взе ваканция" и ще спре да отговаря на вашите запитвания. Въпреки това, веднага щом загубите последния цент от сметката си, незабавно ще бъде предложен бонус в търсене на повече депозити с добри условия, но когато става въпрос за теглене, те ще намерят друго извинение.
Всеки знае, но никога не препоръчвам да депозирате парите си тук. Специално аз, имах изключване за отговорна игра, но VIP мениджърът ми предложи да го премахна без никакви външни изисквания, просто като изпратя имейл, в който се казваше „Вече нямам проблем или че това е лъжа" или нещо подобно.
АКО ИСКАШ затвори темата, хич не ме притеснява, но да знаеш, че ще ощетиш бъдещите играчи. Потърсих отзиви в интернет и не съм единственият с този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Благодаря ви за отговора, leo23s. Ще затворя тази жалба само ако не желаете да я продължите. Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock