Blizz Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

здрасти

Направих теглене на 11-08-2022 г. Знам, че може би е малко рано за жалба, но те дори не отговарят в чата на живо или на някой от имейл адресите, които намерих и им изпратих съобщения.

Смешно е, защото преди да направя теглене, говорих няколко пъти с поддръжката и те ми отговориха.

Но изведнъж, когато направих хубаво теглене, те ме игнорират, така че не видях друг начин освен да подам жалба тук.

Техният уебсайт също не работеше за 1-2 дни, след като направих оттеглянето си и установих, че това също е много странно.

Уважеми gusti123,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби

Добре, сега най-накрая ми отговориха, така че ще актуализирам, ако решат проблема

Уважаеми gusti123,

Получихте ли вече тегленето си от казиното?

Не, но най-накрая отговориха в чата на живо и ме помолиха да потвърдя, така че го направих.

Казаха ми, че ще ми изпратят имейл, но все още нищо, ще актуализирам след няколко дни, ако не са ми изпратили съобщение за това.

Най-накрая получих парите си след почти 2 месеца чакане.

Благодаря ви, гуру на казиното, че донесете справедливост, продължавайте с добрата работа.

Страхотни новини, gusti123. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.