Играчът от Италия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча.
Платих 24 евро на това казино. всичко изчезна след половин час. депозирах купуване на btc с mercury.io. Парите (btc) изчезнаха във въздуха и аз богохулствам бог и неговите апостоли.
Уважаеми turuzzu67,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Благодарим ви за проявения интерес. Но това беше недоразумение. Сайтът беше под атака на BDos и извърши свързаната с него предпазна поддръжка. Той беше недостъпен почти 12 часа и аз, предвид опита си, веднага си помислих най-лошото. Казиното таксува платената сума по мое искане и поддръжката беше полезна и любезна. Случаят обаче беше за изчезването на сайта, а не за проблем с RTP, където ще има спорове и оплаквания за безброй фалшиви казина.
Искрено се извинявам за прибързаността на заявката, както с вас, така и с Blizz.io.
Приветливост
PS: Случаят е приключен