Играчът от Финландия чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Автоматичен превод:
Blitz-bet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 2 642 €
Blitz-bet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
5d 0h 11m 35s
Обзор на случая
преди 9 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
На 29 септември направих три заявки за теглене от казино Blitz-bet.com, общо 2642 евро.
По някаква причина тегленията не се побираха в една и съща заявка за теглене, така че направих три заявки за теглене.
но заявката ми за теглене все още не е обработена.
Получих отговор чрез чат на живо от казино Blitz-bet.com, че акаунтът ми е потвърден.
Свързах се с отдела за обслужване на клиенти на Blitz-bet чрез чат на живо в продължение на няколко дни. и попитах колко време ще отнеме обработката на заявката ми за теглене. Те казаха, че обработката на заявките за теглене отнема от няколко часа до няколко дни и финансовият отдел преглежда всички заявки за теглене една по една в режим на опашка на живо.
Днес, 7 октомври 2024 г., се свързах чрез чат на живо, попитах кога ще ми изплатят печалбите ми, те отново ме попитаха за банковото извлечение, което вече бях изпратил преди и въпреки че преди това ми казаха, че моят сметката в казиното е напълно потвърдена. Изпратих отново извлечението от сметката и те отговориха, че ще проверят заявката ми за теглене и ме помолиха да изчакам, докато заявката ми за теглене бъде обработена и че ще се свържат с мен, ако има промени в тегленията. Помолих ги да дадат по-точен график колко време отнема обработката на заявките за теглене, те отговориха, че не могат да дадат точно време и че финансовият отдел ще провери моята заявка за теглене.
Измина повече от седмица, откакто направих всичките си заявки за теглене, а Blitz-bet все още не е приел заявките ми за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
Уважаеми Koykkaa94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
PS: Първоначалният ни отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаването на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно подробностите и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 5d 0h 11m 35s
