НачалоЖалбиBlazzio Casino - Печалбите на играча не се изплащат по неговата банкова сметка.

Blazzio Casino - Печалбите на играча не се изплащат по неговата банкова сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 1 500 €

Blazzio Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 1.11.2023 | Решена : 29.11.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Ирландия е имал трудности при извличането на печалбите си, тъй като според съобщенията казиното е отказало да възстанови литовската му банкова сметка Revolut, която е използвал за депозиране. Акаунтът на играча беше напълно проверен и казиното предложи алтернативна опция за плащане. Играчът обаче не е получил плащането и твърди, че казиното не предоставя адекватна помощ или обяснения. Казиното обясни, че първоначалната заявка за теглене на играча е била отхвърлена, тъй като техният доставчик на плащания не е обработвал плащания към Литва. Казиното заяви, че е изпълнило плащането, когато играчът е предоставил нова банкова сметка, но поради празничните закъснения времето за обработка на плащането е било удължено. Казиното увери, че средствата ще бъдат изплатени на играча, след като получат плащането от банката на играча. След известна обратна комуникация и продължителен период на изчакване, играчът най-накрая съобщи, че средствата са получени успешно. След това проблемът беше маркиран като разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден, екип на Casinoguru, пиша, за да се оплача от това казино, тъй като те отказват да ми изплатят печалбите! Заредих портфейла си чрез моята литовска банка Revolut, използвайки основна карта и сега казиното заявява, че не може да ми върне обратно в същата сметка, от която направих депозита. Литва не е в техния списък със забранени държави на техния уебсайт, така че единствените релевантни държави трябва да бъдат тези, изброени на техния сайт, а не тези, които те просто произволно са избрали! Изглежда, че те с удоволствие приемат депозити от литовски банки, но не могат или не желаят да правят изплащания. Поредната измама! Имам нужда от помощ в тази ситуация, тъй като това е първият път, когато успявам да спечеля нещо и както обикновено казиното създава проблеми! Защо всяко казино се опитва да направи изживяването възможно най-неудобно за играча и прави всичко възможно, за да избегне изплащането на печалби?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми restohotel68,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

  • Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
  • Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Акаунтът беше напълно верифициран и казиното предложи друга опция за плащане! Плащането все още не е получено и държа рекламацията отворена!

Също така искам да ви уведомя, че казиното не изброява Литва в списъка на забранените държави, как може играч да знае за това? И късмет, че имам други банкови сметки, иначе как щяха да ми плащат???? няма начин! проблеми с плащането казино, това е техен проблем, депозирах пари, спечелих, моля, платете печалбите! Чрез трансфер, чек, пари в брой, играчът не трябва да се притеснява за това!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

така че днес е 6 ноември 2023 г. прехвърлянето беше завършено на 01.11.2023 г. в 11.59 GMT + 2 пъти!!

времето е 16,50 GMT + 2 и нищо не дойде в моя акаунт!!!минаха 80 часа, без събота и неделя!вие сериозно, Blazzio, неговите банкови преводи за 2023 г. максимум 24 часа!!!те също не могат да ми изпратят подробности за транзакцията, проследяване на превода nr и т.н., така че те не могат да докажат, че транзакцията е завършена!!!

за да проверя колко бързо се прехвърлят пари към моята сметка, която използвам за теглене в това казино, изпращам пари на себе си от различни сметки и различни дни бяха 02.11 и 03.11 и и двете бяха преведени и вече са в моята сметка!!!

те ми казаха, че крайният срок е 08.11.2023 г., така че това са 5 работни дни от 01.11, така че добре, какво правим, но съм сигурен, че просто ми губят времето и 08.11 ще открият някакъв банков проблем, парите не са изпратени и бла-бла-бла! !знам много добре тези трикове!!

така че чакаме до 08.11

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

7 ноември време 13.47 +2 GMT моята печалба все още не е получена!!

казиното не може да предостави подробности за транзакцията, така че не мога да се свържа с моята банка за повече информация!!!

неговата 2023 г. и банкови преводи usuakllu от 0-24 часа, а не през 72 часа или 96 часа или повече!!Никога и никога повече в това казино!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е 9.11.2023 г

Час 02.06 Gmt+2

След всички срокове от банкови преводи

Не съм получил нищо от това казино! те ми изпращат само 1550 извинения вместо моята печалба!

Освен това ми изпращат някакъв документ, че парите са изпратени, но аз нямам доверие на този документ! 2023 г., скъпи членове на казино гуру, не е възможно за банкови преводи за 8 дни, не е възможно и аз го знаех! Онлайн играчите не са в безопасност в индустрията на онлайн хазарта !по-добре е да играете в реалния живот, не е нужно да чакате, за да получите изплащане, и не е нужно да се стресирате и само паспортна проверка, това ли е? ОНЛАЙН КАЗИНАТА ПРЕДИМСТВО ИЗМАМЯТ РЕСУРСИ! този лиценз не спасява геймърите, разрешено е само да се правят легално правене на пари за казино! любезно моля да ми помогнете с това казино, само вие можете да помогнете, други ресурси, които правят рейтинг за казино, те току-що отхвърлиха жалбата ми, вярват повече на казиното, не на играчите! макар и преди ,че тези ресурси са създадени, за да осигурят играчите и да решат проблема, но изглежда, че те са в една лодка с казината!благодаря за отделеното време екип на casinoguru!!!!

Най-добри поздрави към всички вас!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

10.11

време 13.16 Gmt +2

парите все още не са получени!

casinno кажете ми, че парите се изпращат от тях, вече минаха 9 дни!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих писмо от моята платежна система от Ирландия, където казиното ми изпрати пари, но те ги върнаха обратно в казиното, защото не приемат банкови преводи от друго име, само от моето!

Жалбата остава отворена, защото все още не виждам решение как да си получа парите! Имам само платежните системи revolut и paysera, на които е присвоен литовският Iban, а казината не плащат за литовския Iban! Това е задънена улица! Това не е един от техните портфейли за плащане. Нямам достъп, дори пробвах да се регистрирам и не стана! Не искам да оставям тези пари на казиното, не са 10 или дори 50 евро! Цената е 1550 евро!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, restohotel68, за предоставянето на цялата необходима информация. Моля, разберете, че не е нищо необичайно казиното да не изплати вашите печалби, ако предпочитаният метод на плащане не е регистриран на ваше име.

Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Петронела, никой не ти е казал, че сметката не е на мое име, не е нужно да си правиш грешни изводи! Това е просто ирландска платежна система, която приема депозити само от мое име и не приема плащания от никой друг. Това е цялата причина! !но сега чакам парите да бъдат кредитирани в сметката в казиното и след това ще се опитам да изтегля към белгийска сметка, която, както каза казиното, теоретично се поддържа за плащане! Рекламацията е възможна до постъпване на парите по сметката!! Благодаря ти!







Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте restohotel68,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Blazzio Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Blazzio Casino ,

Можете ли да коментирате проблема с играча? Получихте ли вече плащането обратно от банката на играча?


Благодаря ти.

Поздрави,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Възстановяването беше направено на 11 септември, Skrill предостави документ, който беше изпратен до казиното! 14.11. Възстановената сума не е кредитирана в сметката на казиното! Въпреки че мисля, че вече е минало достатъчно време, за да бъде кредитиран трансферът! Парите отидоха някъде, Skrill ги няма и Blazzio ги няма! И никой не иска да отговаря за нищо! Това е най-лошата практика в онлайн казината, не получавам печалбите си след 2 седмици!!



И защо казиното не участва в дискусията?







Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Томас и restohotel68,


Радваме се да предоставим актуална информация и обяснение относно скорошните проблеми с процеса на теглене. Всички актуализации и обяснения бяха предоставени на нашия потребител по имейл, ние нямаме какво да крием, тук сме, за да споделим подробности с екипа на Casino Guru.


Първоначално потребителят поиска теглене към литовски IBAN. Нашият доставчик на плащания обаче не обработва плащания към този регион, което води до отхвърляне на заявката за теглене. Потребителят беше незабавно посъветван да избере алтернативна банка и да направи нова заявка за теглене.


След това акаунтът на потребителя и първата заявка за теглене бяха напълно потвърдени в рамките на няколко часа и плащането беше извършено по предоставената нова банкова сметка. За съжаление, поради празничните закъснения, нашият доставчик на плащания изпита удължено време за обработка на транзакцията.


Към днешна дата бяхме информирани от нашия доставчик на плащания, че срокът за връщане на плащането зависи от вида на използвания превод. Въпреки че потребителят е предоставил документация, показваща, че неговата банка е обработила плащането на 9 ноември, нашият доставчик на плащания все още не го е получил. Важно е да се отбележи, че нито Blazzio Casino, нито нашият партньор по плащанията могат да повлияят на времето, необходимо за пристигането на плащането. Типът превод, избран от банката на потребителя, за съжаление отнема повече време.


Това е първият случай, в който се сблъскваме с подобна ситуация и дълбоко съжаляваме за всяко неудобство, причинено на потребителя. Напълно разбираме разочарованието и загрижеността, които това забавяне може да е причинило.


Искаме да уверим всички заинтересовани страни, че средствата ще бъдат изплатени на потребителя и ще бъде организирано теглене към нов потвърден метод веднага щом нашият доставчик на плащания получи това плащане. Ние активно следим ситуацията и ще предоставим актуализации веднага щом стане налична повече информация.


Благодарим ви за разбирането и търпението по този въпрос. Ние се ангажираме да разрешим този проблем възможно най-бързо и ефективно.


С Най-Добри Пожелания,

Мениджър на казино Blazzio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моята платежна система, която прави връщане на пари, ме моли да предоставя документи, това казино не е получило пари обратно, казиното не може да предостави никаква документация, вече са изминали 5 банкови дни! Какво трябва да мисля за това дело?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първоначално от казиното ми казаха, че ще трябва да изчакам 5 банкови дни, сега са стигнали до идеята, че бързите преводи могат да отнемат няколко дни! Не можете да предоставите доказателство, че парите не са пристигнали по сметката ви! Но не знам, не вярвам на думите, вярвам на доказателствата и документите!! И като цяло доставчиците на плащания в това казино са много странни, самите те използват литовски платежни системи, но не могат да депозират в литовска сметка! Също така няма информация, че Литва е в списъка на забранените страни! Доверие в това казино 0 точки!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Blazzio Casino ,


Благодаря ви, че обяснихте въпроса. Разбираме, че подобни случаи може да отнемат време. Затова сега удължавам таймера със 7 дни, за да видя дали има напредък. Ако обаче не получите плащането от банката на играча до този период от време, следващата стъпка ще бъде да предоставите на играча документ, потвърждаващ неплащането.


Поздрави,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, аз също ще свържа експерти, за да разследвам този случай, тъй като казиното ми казва, че много се извинява и трябва да чакате, нищо ново! в моята практика за първи път подобно, никога не съм срещал толкова най-лошото казино като това! Съжалявам момчета, но е истина !ако не съм получил пари, искат от мен да го докажа с документ, ако не са получили пари, не могат да ми предоставят никаква документация! така че винаги казиното е защитено, но не и играчът!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Също така те ми казаха, че бързата транзакция може да продължи няколко седмици, но откъдето получават тази информация, не могат да дадат нормален отговор! Наистина, момчета ПРЕЗ 2023 г. НЯКОЛКО СЕДМИЦИ ЗА ПРЕХВЪРЛЯНЕ??? СМЕШНО Е!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не разбирам в кой век живеем, в 21 или в 19? Измина една седмица и тогава казиното обяснява, че техният доставчик на плащания не приема бързи преводи, повече от 200 държави ги приемат, но тяхното казино приема само Sepa! Незабавно беше предоставен документ за възстановяване, показващ както датата, така и метода на превода. Защо трябваше да чакам една седмица и след това да кажа, че Swift плащанията могат да отнемат до няколко седмици! Но това е лъжа! Тогава ми казаха, че изобщо не приемат Swift! Вие международно казино ли сте или кой? Има чувството, че е отворено от ученик! Или ме лъжат нагло и ме смятат за глупав, но парите са дошли отдавна и въобще странно казино с 8 ревюта на година, явно никой не играе с вас! и няма да е с това темпо! Успех, Blazzio.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

18.11.2023.casino.still.not получи пари обратно и не може да даде никакви доказателства, че парите не са получени!!няма никакви документи,трябва да им се доверя на имейлите,които ми изпращат,но е смешно,няма документ и няма доказателство!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми казино гуру, любезно ви моля да ми помогнете и да разрешите този случай! skril има документ, че парите са върнати на доставчика на плащания blazzio, blazzio все още не са получили никакви средства! така че парите са изчезнали! така че какво трябва да направя в този случай !?Нямам представа! Blazzio не може да даде никакви документи относно плащането идва или не идва, така че не мога да им се доверя, те отново и отново ме молят да чакам, наистина не е смешно изобщо, това е голяма сума за мен и не един е отговорен за това!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Томас, прочете ли последните ми отговори?

Защо никой, като прави нещо, за да реши този проблем, никой не носи отговорност за нищо!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Томас,


Пишем ви, за да ви информираме за текущото състояние на проблема с плащането.


Към момента не сме получили въпросното плащане. След като се консултирахме с нашия доставчик на плащания за допълнително разяснение, бяхме информирани, че банката, определена да получи плащането, не приема типа превод, иницииран от банката на потребителя.


Банката на нашия доставчик на плащания не е получила средствата и е посъветвала банката на потребителя да инициира проследяване с тяхната банка кореспондент. Тази стъпка е от решаващо значение за локализиране на трансфера и разбиране на причината за забавянето. Потребителят е информиран съответно.


Разбираме, че искането на потребителя да се свърже отново с банката си може да бъде неудобство. Това действие обаче е необходимо и в момента е единствената жизнеспособна опция за проследяване и разрешаване на проблема с прехвърлянето. За да осигурим прозрачност, предоставихме на потребителя екранна снимка от нашата система за администриране на плащанията, която ясно показва, че транзакцията не е върната при нас.


Ние се ангажираме да съдействаме по този въпрос, доколкото можем, и ще продължим да комуникираме с нашия доставчик на плащания за всякакви актуализации. Оценяваме търпението и сътрудничеството на потребителя, докато работим заедно за разрешаването на този проблем.


Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на този въпрос и не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от допълнителна информация или помощ.


С Най-Добри Пожелания,

Мениджър на казино Blazzio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми restohotel68 ,


Можете ли да се свържете с вашата банка и да ги помолите да започнат проследяване? Моля, предоставете им екранна снимка от казиното, потвърждаваща неплащането от тяхна страна, за да сте сигурни, че намирането на средствата ще бъде по-лесно.


Уведомете ме, след като го направите. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

От банката ми отговориха, че парите са им върнати отново и те ще ги изпратят отново със сепа превод! докато не го получа

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моята банка отговори, че парите са им върнати отново и те ще ги изпратят отново, чрез разделен превод, докато не получа средствата, моля, оставете жалбата отворена! Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми restohotel68 ,


Благодаря ви за информацията. Сега удължавам таймера с още 7 дни. Моля, дръжте ни в течение за всяко развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Банката прехвърли парите чрез плащане sepa, този тип превод трябва да бъде приет от доставчика на плащания на казиното! Казиното отново започва да играе някаква игра, от 21 ноември 2023 г. не могат да предоставят никаква информация за статуса на превода! получили са, не са получили, нищо не казват, губят си времето! Сигурен съм, че преводът вече е получен ден след изпращането и казиното просто казва да изчакаме! Защо да чакаш? Защо доставчикът на плащания не може да отговори нищо в рамките на няколко дни? Каква много мътна история!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Изминаха 5 дни от 21 ноември, казиното не предоставя никаква информация от финансовия отдел, те едва вчера, 4 дни по-късно, изпратиха искане за разяснение относно транзакцията! Губят си времето, неясно защо! Всичко това вече е досадно, изминаха 25 дни от първия опит за теглене!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Средствата са получени успешно, жалбата може да бъде приключена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми restohotel68,


Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини