Играчът от Бразилия съобщава, че сметката му внезапно намалява от R$12 000 на R$20, когато прави залог. Неговият акаунт вече е затворен и въпреки че се е свързал с поддръжката, той не получава помощ или обяснение, което го кара да подозира нечестна игра.
Уважаеми господине/госпожо,
Имам акаунт в Blaze и съм златен член. Имах R$12 000 в сметката си. Отидох да направя залог от R$20 за игра и изведнъж моите R$12 000 се превърнаха в R$20. Свързах се с поддръжката, но те казаха, че не могат да ми помогнат. Някой може да е играл с друг акаунт, но как? Проверих си регистрацията и всичко беше наред. Изведнъж акаунтът ми беше затворен. В къщата може да има хора, които правят нещо, докато парите ми изчезват. Играх влязъл в друга игра и доколкото знам, не е възможно да се осъществи достъп до платформата на два телефона. Моля, помогнете ми, това е неприемливо, какво да правя? Трябва ли да подам сигнал в полицията срещу къщата? Бихте ли ми предоставили CNPJ?
Забележка: Човекът, който ми помогна в поддръжката, изглежда знаеше нещо, тъй като казаха, че не могат да помогнат! Името им беше Кей!
благодаря
поздрави
Руан
Уважаеми romeritoxp32,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Blaze Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
