НачалоЖалбиBlaze Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Blaze Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: $194 459 CLP

Blaze Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 28.1.2023 | Решена : 20.2.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се отлага с 4 месеца. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Знаете, че не мога да чакам повече, че не ми идват парите, вече отивам за 4 месеца и пламналият чат ми казва да имам търпение и да чакам още

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей El_stifmaster,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Blaze Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте

Моят акаунт казва, че вече е потвърден, но беше потвърден през ноември, първият път, когато направих депозита, ми дадоха бонуса и аз го анулирах, отново депозирах истински пари, но вече имах бонус и го анулирах и когато залог, спечелих залога, така че не използвах казино бонуса, говорих с техниците в събота, 28 януари и говорих за моя случай, докато върви. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, Блейз все още не ми е изпратил имейл с решението по делото ми, което трябваше да пристигне в края на седмицата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Няма отговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте El_stifmaster и ви благодаря за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей El_stifmaster,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим Blaze Casino да се присъедини към разговора.


Уважаеми Blaze Casino,

Можете ли да предоставите повече информация относно дълго отлаганото теглене на играча?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Благодарим ви, че се свързахте с екипа за поддръжка на Blaze.


Проверихме вашата заявка и вашият случай е регистриран. Вашето оттегляне по някаква причина не е обработено от доставчика и ние трябва да проучим какво се е случило. Случаят ви ще бъде решен скоро, извиняваме се за забавянето и разбираме разочарованието ви.


Това не е услугата, която бихме искали да ви предложим, но за съжаление ще трябва да изчакате още малко.

Съжаляваме за неудобството и подобряваме услугите си, така че този тип ситуации да не се случват отново.


Не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да ви помогнем!


Екип за поддръжка на Blaze

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,

Благодарим ви, че се свързахте с екипа за поддръжка на Blaze.


Вашето теглене по някаква причина не е обработено правилно и следователно сумата е върната във вашата сметка.


Можете да заявите тегленето отново, ако желаете.

В случай на нова заявка за теглене, уведомете ни незабавно, ако след 72 часа тя все още е висяща или не сте получили парите.


Съжаляваме за неудобството и работим за подобряване на нашите услуги с посредници, така че този тип ситуации да не се случват отново.


Оценяваме вашето разбиране.


Ако имате допълнителни въпроси относно това или друг въпрос, просто отговорете на това съобщение.

Не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да ви помогнем!


Екип за поддръжка на Blaze

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, екип за поддръжка на Blaze.


Уважаеми El_stifmaster,

Както екипът за поддръжка на Blaze спомена, средствата отново са налични във вашата казино сметка и вие сте свободни да ги изтеглите или да продължите да играете с тях. Моля, уведомете ме какво сте решили.


Уважаеми екип за поддръжка на Blaze,

Кой метод на плащане при теглене определено ще работи за играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Просто искам парите ми, които тегля, да пристигнат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ако се оттегля, колко време ще отнеме?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Андрес,

Благодарим ви, че се свързахте с екипа за поддръжка на Blaze.


За щастие вашият проблем вече е решен, тъй като сте направили тегленето след последното ни взаимодействие.


Уведомете ни, ако вече сте получили парите.


За да спазим законовите изисквания, ние, нашите посредници и вашата платежна услуга трябва да извършим някои проверки, преди да изпратим плащания. Тези проверки обикновено отнемат по-малко от час, но понякога могат да отнемат малко повече време.

Много се извиняваме за причиненото неудобство.


Извиняваме се за забавянето и работим и подобряваме услугите си, така че подобни ситуации да не се случват повече.


Ако имате допълнителни въпроси относно това или друг въпрос, просто отговорете на това съобщение.

Не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да ви помогнем!

Ариано

Екип за поддръжка на Blaze

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми El_stifmaster,

Моля, уведомете ме, когато успешно получите средствата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече е получено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Страхотни новини, El_stifmaster. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.

Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за тяхното сътрудничество и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Ние сме тук, за да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини