Blaze Casino - Играчът не е получил теглене.

Казиното Blaze е добро като цяло.

Спечелих огромен джакпот с бонус пари и изплатих всяка стотинка от тях навреме, след като завърших играта.

Имаше и други победи.

Въпреки че първото теглене от казино към банкова сметка никога не пристигна в банковата ми сметка до днес, 4 месеца по-късно, чатът на живо не може да помогне ефективно, само обещание за отговор по имейл, имейли с доказателство за плащане или решение на проблема бяха не е изпратено както е обещано.

2022-01-19 16:58PM bank (iban) 275,00 EURO никога не са пристигнали в банковата ми сметка, дори ако тя е маркирана като завършена от системата. Поддръжката ме попита по имейл преди 3 месеца дали искам доказателство за плащане, аз казах да, но доказателството така и не пристигна.

Банковите плащания към моята страна изглеждат проблематични, направих още 2 банкови тегления, второто от 980 евро пристигна навреме, второто от 4000 евро отне няколко седмици. Първият от 275 евро все още липсва. От тогава само тегля и депозирам със skrill и всичко е наред. Всичко, от което се нуждая, са моите 275 евро, можете ли да ми помогнете да привлека вниманието на казиното към моя проблем?

здравей хрътка,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че всички други тегления са получени с изключение на това (€275)?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Хей Кристина,

Благодаря за вашата помощ.

Току-що препратих всички свързани комуникации с казиното на вашия имейл.

Благодаря ви много, manhound за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

здравей хрътка,

От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Прегледах предоставените от вас имейли и ще направя всичко възможно да ви помогна.

Ще се опитам да се свържа с представителя на казиното, за да науча повече за проблема и да ги помоля да ни помогнат да го разрешим възможно най-скоро.

Бихме искали да помолим Blaze Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Бихме искали да помолим Blaze Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

хрътка,

Опитвах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че не може да се направи много без сътрудничество от негова страна.

Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Междувременно ви препоръчвам да се свържете с лицензиращия орган, Gaming Curacao ( info@gaming-curacao.com ) и да подадете жалба до тях. Моля, уведомете ме как са отговорили ( tomas@casino.guru ).

Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Здравейте, решихме да отворим отново случая, след като получихме следното съобщение от казиното:

„Здравей Manhound,

Благодаря, че се свързахте с нас.

Дълбоко съжаляваме за забавянето при разрешаването на вашия проблем.

Вашият случай беше регистриран и го проследих директно с отговорния екип.

Вероятно проблемът ще бъде решен в следващите няколко дни.

Ще получавате актуализации чрез своя имейл.

В случай, че имате някакви съмнения относно този или друг проблем, не се колебайте да ни кажете.

Ние сме тук, за да ви помогнем!

Ариано

Екип за поддръжка на Blaze"

Скъпи мъже,

уведомете ни, ако проблемът продължава и дали сте получили помощ от казиното относно проблема.

Здравейте,

Не получих никакво съобщение от казиното.

Проверих два пъти имейла си, но нищо.

Моля, дръжте ме в течение за всяка комуникация от казиното относно моето запитване.

Моля, помолете ги да се свържат с мен на имейла, който използвах за регистрация на уебсайта им

Благодаря за актуализацията, manhound.

Уважаеми екип за поддръжка на Blaze,

Уведомете ни, когато има напредък по проблема. Оценявам го!

здравей

Случаят вече е регистриран от нашия екип и ще бъде разрешен възможно най-скоро.

За съжаление, към момента все още няма актуализации за случая.

Това не е отговорът, който бихме искали да изпратим, но потребителят трябва да продължи да чака.

Ние работим и подобряваме нашите услуги всеки ден, за да разрешим проблемите по-бързо.

Ако имате някакви съмнения или ако има нещо друго, което можем да направим за вас, не се колебайте да отговорите на това съобщение.

Ние сме тук, за да ви помогнем!

С Най-Добри Пожелания,

Ариано

Екип за поддръжка на Blaze.

Все още си чакам парите.

Blaze казино,

Моля, обяснете какъв е проблемът и кога можем да очакваме тегленето да бъде обработено.

здравей

Случаят вече е регистриран от нашия екип и е препратен за разрешаване възможно най-бързо.

Ние работим и подобряваме нашите услуги всеки ден, за да разрешим проблемите по-бързо.

Вероятно ще бъде решен в следващите дни.

Ариано

Екип за поддръжка на Blaze.

Благодаря за отговора на Blaze casino,

Скъпи мъже,

Ако тегленето вече е обработено, моля, уведомете ни. Ако няма напредък през следващите 7 дни, ще затворим жалбата отново като неразрешена. Надявам се скоро да имате още добри новини за нас.

Все още няма новини за плащането

Скъпи мъже,

Тъй като не сме получили никаква актуализация от казиното, отново ще затворим жалбата като неразрешена.

Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтингите, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното ни докаже, че тегленето е обработено, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

С Най-Добри Пожелания,

Томас