Сметката на играча от Бразилия беше блокирана без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
На 6 ноември вкарах 600$, бонус 100% умножен по 1200, играейки загубих 600, останах с 600, с тези 600, които имах, трябваше да направя 21 000 превъртане, за да тегля, направих 40 000 с 600, така че балансът ми стана 40k. Отидох в чата на Blaze и попитах дали бих поискал теглене, ако са истински пари. Дежурният каза, че мога да изтегля нормално, защото това е истинска равносметка. моите пари и ме помоли първо да потвърдя своя endentidaee, за да пусна парите, взех ги и изпратих всички документи след 24 часа документите бяха одобрени и се свързах отново с чата и попитах дали всичко е наред, ако мога да изтегля парите си обикновено същото каза да, направих нормалното теглене, 24 часа след тегленето пристигна имейл, че тегленето ми не е завършено. към преводите и там нямаше нищо, видях, че парите ми не са възстановени Свързах се с blaze той каза, че това е тяхна грешка, че парите ще пристигнат в моята сметка Казах добре, минаха около 15 минути, отидох да вляза отново, когато влязох, не можах да вляза до днес и ми изпратиха няколко промоционални имейла, така че това е така, защото акаунтът все още е активен, но за мен е блокиран и не мога да вляза и те не ми направиха плащането... ...... Чакам връщане ЗАБЕЛЕЖКА: ВЕЧЕ НЯМАМ ТЯХНИЯ ИМЕЙЛ, ЗАЩОТО ИЗЧЕЗНАХА ПЕЧАТАЙТЕ, ЗА ДА ВИДИТЕ
Уважаеми marithu88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Запазили ли сте случайно историята на играта си, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела