НачалоЖалбиBlack Lotus Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Black Lotus Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 70 $

Black Lotus Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 19.6.2022 | Решена : 27.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Съединените щати е депозирал пари в сметката си в казиното, но средствата изглежда са загубени. Играчът потвърди, че депозитът е кредитиран в сметката му и проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

И така, първият проблем, който имах с биткойн депозит, за който твърдяха, че е незабавен, който никога не беше кредитиран в моя акаунт и просто беше пълна шега, опитвайки се да се справя с така наречения екип за поддръжка. Всеки път, когато някой се свърже с мен, все едно се връщам към първия етап, където трябва да обясня всичко отново и те просто ми казват, за да покажа моето доказателство, което не е толкова трудно, имам екранни снимки, показващи там сайт, който ми дава този адрес на портфейла и след това Имам моето потвърждение, че този адрес на портфейла е получил биткойн и да, това е точният адрес на портфейла, който са предоставили за двете въпросни транзакции и ми казаха, че те ще го проучват в това и това и просто никога не правят това правилното нещо и вижте, че да, това е адресът на портфейла, който са дали, беше потвърдено, че адресът е получил депозита и двата пъти два отделни случая абсолютно едно и също. 100% съм сигурен, че те са просто измама и търся правен съвет за най-добрия начин да заведете дело за целия стрес и трудности, свързани с тази моя шега, която Казиното ми причини

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Archuletta23,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте разписката за плащане. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Бихте ли ми посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален при отваряне на сметката? Това беше ли първият ви депозит в това казино? Правилно ли разбирам, че депозитът е направен на 15 юни?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, това беше 15-ата последна транзакция, която откраднах от мен. Това, което мисля, че погрешно разбрахте, може би не бях наясно, е, че това е депозит в биткойн, така че се свързах с финансовата си институция, за да видя дали можем да обърнем транзакцията, но след като в блокчейна бъде потвърдено, че този определен адрес на портфейла го е получил, има няма начин да го обърна и да, имам фотографско доказателство, показващо уебсайта на Black lotus Casino, очевидно в моя акаунт, предоставящ адреса на портфейла за моя биткойн депозит и в двата случая, както и снимки на потвърждението в блокчейна, че този точен адрес е получил депозита отново еднакво и за двете транзакции. Не вярвам, че това е грешка или нещо лошо, което се случва, вярвам, че е просто измама на "казино". Моите аргументи да вярвам, че това е истина, е да се справя с проблемите си и да се опитам да ги накарам не само да признаят, че проблемът се случва, но дори не мога да накарам някой да води непрекъснат разговор за проблема всеки път, когато се свързвам с мен, той е като започване отначало от стъпка 1, сякаш нямат никаква представа за нещата, които вече съм им изпратил, те просто искат да повторя от самото начало и това е просто отчаяно. Ако нямаше проблеми с биткойн или крипто депозити, тогава защо нямаше да публикуват нищо, което да казва това, преди играчите да опитат да депозират??? Те имат автоматизирани съобщения веднага щом отидете да започнете чат с един от членовете на екипа им, които казват, че са наясно с проблемите, които се случват с депозитите в биткойн??? Хммм? Може и да греша, но ми се струва, че съм измамен и може и да целуна парите за сбогом, но ако мога да помогна на други играчи, като споделя какво съм преживял, за да не се случи това на някой иначе поне нещо добро е дошло от него.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Archuletta23, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте Archuletta23,


От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на Black Lotus casino да се включат в дискусията, за да ни помогнат да разрешим проблема с изгубения депозит.


Black Lotus Casino,


Бихте ли обяснили какво беше направено за разследване на проблема? Кога може Archuletta23 да очаква сумата на депозита да бъде добавена към баланса на сметката му?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добър ден Archuletta23,


Извинявам се за причиненото неудобство.

Кредитирахме акаунта ви със сумите, които екипът за поддръжка не успя да вземе.

Моля, влезте и разгледайте.


Още веднъж бих искал да се извиня за грешката от наша страна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря на представителя на Black Lotus Casino за бързия отговор.


Archuletta23,


можете ли да проверите дали депозитът е кредитиран към баланса на вашата сметка? Решен ли е проблемът?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Плащането беше добавено към моя акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Archuletta23,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още