Играчът от Гърция пожела да изтрие завинаги акаунта си в Bizzoo Casino, тъй като по време на регистрацията е използвал псевдоним вместо името си за самоличност. Въпреки искането за изтриване, казиното не е отговорило на искането на играча. Екипът по жалбите не успя да помогне допълнително поради липсата на отговор на играча на техните запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Искам да изтрия завинаги акаунта си от Bizzoo Casino, защото името, което използвах, беше моят псевдоним, а не това в личната ми карта, тъй като не беше ясно, когато се регистрирах! Поисках това от Bizzoo Casino, но виждам, че ме игнорират!
Уважаеми drte1995,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Bizzo Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Добър вечер, наистина се опитах да изтегля 100 евро, но беше отменено. След това изпратих имейл и се опитах да се свържа с чата на живо на bizzoo, за да изтрия завинаги акаунта, но не получих никакъв имейл или известие.
Благодаря за отговора, drte1995
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
