Играчът от САЩ потвърди акаунта си, но казиното продължава да отхвърля всички заявки за теглене. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Изпратих документи за верифициране на моя акаунт. Документите бяха одобрени, но казиното продължава да отменя тегленето ми.
Уважаеми scottystacks519,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правили ли сте успешни тегления преди? Колко искания за теглене са били отхвърлени досега?
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ти много, scottystacks519. В момента имате ли други чакащи тегления? Или сега можем да считаме този проблем за разрешен?
Страхотни новини, scottystacks519. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.