Играчът от Австралия е изправен пред трудности при тегленето на $2300 от Bizzo поради липса на извлечения за транзакции от CoinSpot. Въпреки предоставянето на алтернативни доказателства и екранни снимки, Bizzo изисква конкретно изявление с нейното име и подробности за транзакцията, които тя не може да предостави. Тя изразява разочарование от комуникацията с персонала на казиното.
Добре, така че снощи направих 2 депозита в Bizzo, използвайки средства, които бяха в моята „CoinSpot Mastercard", но тъй като никога не получавам SMS кодове за ПОТВЪРЖДАВАНЕ, когато правя депозит, той никога не минава, така че вместо това просто го използвам през портфейла си APPLEPAY. Работи добре по този начин! В крайна сметка спечелих $2300 и опитах да тегля
Както и да е, проблемът възникна снощи, след като разбрах, че CoinSpot всъщност няма извлечения за клиенти, можете само да влезете в приложението или уеб страницата и тя ще покаже списък с вашите транзакции, но това не е достатъчно за казино Bizzo! Щях да разбера напълно, ако моята ситуация беше различна. Писах на CoinSpot тази сутрин и те потвърдиха, че нямат извлечения, но ако исках, мога да създам API за версия само за четене на моя акаунт! След това изпратих имейл до отговора на BIZZO и mo, така че довечера изпратих незабавни съобщения и човекът беше толкова груб! Той беше сякаш знаеш какво изискваме извлечението с твоето име, времето и датата на депозита и т.н., което бих се радвал да дам, ако съществуваше! Ще прикача копието от негова преписа, което означава, че всичко това е лъжа!
Също така им изпратих екранни снимки на моя акаунт в UBank, който използвам, за да финансирам моя CoinSpot, защото UBank забранява хазартните транзакции! Payid, който изпратих на CoinSpot, е буквално 2 минути преди моята APPLEPAY транзакция към Bizzo! Предоставих също екранни снимки от моя портфейл APPLEPAY, но отново, тъй като не съдържа моето име в списъка с транзакции, това също не е добро! Поисках от Apple данните за акаунта си в портфейла, които ще покажат депозита на Bizzo, но те не приемат нито това, защото няма банково извлечение!! Толкова съм разстроен, защото вече имам акаунта си в Bizzo до $11 100..
Нямах представа, че CoinSpot няма извлечения за притежателите на акаунти в Mastercard, толкова е нечестно! Мога да докажа, че това е моят акаунт, ако просто ми позволят да им изпратя видеозапис на това как влизам в моя акаунт в CoinSpot t и да им покажа списъка с транзакциите. Или дори ми позволете да подредя API! Сякаш имат това единствено изискване, което нямах представа, че не мога да предоставя, но мога да предоставя огромно количество доказателства, за да докажа несъмнено, че транзакцията е моя! Моля, помогнете ми 🙏🙏🙏
Исках да изпратя ichats, които имах с техния персонал, особено колко саркастичен и груб беше човекът тази вечер, когато всичко, което се опитвах да направя, беше да предложа възможно най-много информация, за да докажа транзакциите си
Скъпа aaaaangelaanaconda,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно банковото извлечение? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Правил съм успешни тегления от множество други казина преди, но не и от това!
Те няма да ме проверят KYC! Въпреки че съм предоставил шофьорската си книжка и всичко възможно!
И не, не съм използвал никакви бонуси, за да спечеля тези пари!
Ще ви препратя тези имейл преписи! Благодаря ви много за помощта
Ники
Уважаеми aaaaangelaanaconda, проверихте ли настолната версия на CoinSpot? Може да се различава от мобилната версия и вашето име, заедно с датата и часа на депозита, може да се показват на същата страница.
Това е предплатена карта, така че за съжаление не е, ще ви препратя последния си имейл от тях!
Мога да получа списъка с транзакциите, но не е като традиционно банково извлечение. Прикачих списъка с транзакциите на приложението и версията на нашата страница.
Имам KYC потвърждение за използване на coinspot. Мога също така да направя екранен видеозапис, показващ как влизам и показвам, че съм KYC с моето име и т.н., след което отида до предплатената си карта и показвам транзакциите.
Не разбирам как bizzo casino може освен предплатени карти, както пише в техните правила и условия, но предплатените карти нямат нормални функции като банка, като извлечение с име! Ще прикача нормалното си банково извлечение, показващо, че плащам в моя coinspot acc чрез payid.
Най-накрая получих документа с моите транзакции
Благодаря ви много, aaaaangelaanaconda, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Скъпа aaaaangelaanaconda,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на Bizzo Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Bizzo Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очаквам вашия отговор.
Скъпа aaaaangelaanaconda,
Нашият отдел за поддръжка иска изясняваща информация относно последния ви депозит. Моля, качете екранна снимка на банковата транзакция, извършена на 03.11.2024 г. в 13:49:58 UTC, показваща сумата, датата и часа, номера на сметката и името на титуляра на сметката.
Препоръчваме да направите екранна снимка от компютър, тъй като този формат обикновено показва всички необходими данни, които може да не присъстват в моментна снимка на телефона. Моля, помогнете ни да разберем, като предоставите тази опция - тя значително ще ускори разрешаването на вашия проблем.
Уморих се да играя вашите игри. С удоволствие качвам нашите разговори, първоначално поискахте банково извлечение с адреса ми и т.н.
Предоставих тази информация и сега ви я предоставям отново, както и това, което е налично в приложението CoinSpot! CoinSpot Mastercard е предплатена карта, която приемате като метод на плащане! Не всички функции са същите като на нормална банка, тъй като това е крипто портфейл, който има опция за карта Mastercard! Не е банка за последно!! Единствената разписка за транзакция, която е налична, изпратих! ТОВА Е ВСИЧКО, КОЕТО МОГА ДА ПОЛУЧА, СВЪРЗАХ СЕ С COINSPOT И НЯМА ОПЦИЯ ЗА ПОДРОБНА РАЗПИСКА С ВСИЧКО ТАМ, ИЗИСКВАЙТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С ТЯХ, ЗА ДА ПОТВЪРЖДАТЕ.
Вие законно предлагате депозитна услуга от предплатена карта, предплатените карти НЕ СА БАНКИ! Не трябва да рекламирате предплатени карти като приета форма на плащане, когато знаете добре, че не е банка и не можете да предоставите необходимите екранни снимки!
добре знаете, че Cyber*play е плащане, направено в Bizzo casino! Това е повече от нелепо
Скъпа aaaaangelaanaconda,
благодаря за актуализацията. Прегледах снимките от предишните ви съобщения и намирам, че са малко трудни за тълкуване. Бихте ли могли вместо това да предоставите екранни снимки на изявленията си?
Е, те в крайна сметка ме верифицираха напълно тази сутрин и след това отидох да тегля и те го отказаха ОТНОВО! Успях да накарам служители в CoinSpot да ми осигурят това, което bizzo изискваше. Най-накрая бяха доволни и аз бях напълно проверен и след това някой промени решението си
Объркващо е, защото платих с портфейла на APPLEPAY. За да използвам моята карта CoinSpot.
Датата на транзакцията се показва като 5-ти ноември в Coinspot, защото тогава транзакцията е балансирана, преди това е била чакащо плащане.
Имам екранни снимки на транзакцията с портфейла applepay, но те няма да ги приемат, защото нямат достатъчно лични данни в тях.
Coinspot е предплатена карта от крипто портфейл и няма нормални банкови функции като подробни разписки за транзакции! Те приемат предплатени карти като форма на плащане, но що се отнася до мен, ако това не се реши веднага, просто ще се свържа с австралийската комисия по хазарта и ще ги докладвам за подвеждащи потребители.
използвам
Ще ви препратя чатовете на живо от днес, ако можете, моля, изпратете ми имейла си, тъй като имам само последния имейл за връзка с дами 
Скъпа aaaaangelaanaconda,
благодаря за актуализацията.
Уважаеми Bizzo Casino,
бихте ли обяснили защо заявката за теглене беше отхвърлена?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
