Играчът от Гърция поиска изтегляне на своите бонус печалби. Казиното отмени тегленето и конфискува печалбите. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bizzo Casino - Тегленето на играча беше отменено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 922 €
Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.2
Bizzo Casino има Индекс за безопасност 7,2, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих депозит от € 100. Бонусът е активиран. Купувах безплатни завъртания и когато след два часа поисках теглене, те отмениха заявката и взеха парите от сметката ми. Те са крадци
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми litsara21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да уточните кой бонус е бил в играта? Ако е възможно, публикувайте тук връзката, за да ви предложим осребрено.
Получили ли сте някакво обяснение от казиното относно тази ситуация?
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Беше понеделник, направих депозит от 100 евро и той ми даде 100 безплатни завъртания. При безплатни завъртания спечелих сума до 20 евро, не помня точно, но определено не повече. След това промених играта и влязох в игра, където можех да си купя безплатни завъртания. Моят залог беше 0,40 минути, а безплатните завъртания струваха 40 евро. Определено играх два часа. Отговорът им беше, че отново съм играл купувайки безплатни завъртания, докато има бонус и не го приемам, защото на други страници, когато имате активен бонус, не можете да купувате безплатни завъртания, затова тук, докато е по същество забранено, те позволи го? Не ми хрумна и със сигурност сумата на бонуса беше заложена повече от 1,5 часа преди това. Стига аз дадох пари, те ги взеха. Когато дойде време за плащане, нещата се промениха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора, litsara21. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не мисля, че имам нещо... ще потърся и ще ти пратя каквото намеря! Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми litsara21,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Той ви изпрати имейл. Нямам нищо друго, защото повечето контакти бяха направени чрез чат и не запазих копие
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
litsara21, виждам, че си обвинен в нарушаване на максимално разрешен залог. Моля, имайте предвид, че правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както и фактът, че казиното има право да изземе печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило.
Въпреки това, ако смятате, че сте обвинени по погрешка, не се колебайте да ми изпратите вашата история на игрите заедно с връзка към конкретния бонус, който сте осребрили и изиграли на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми litsara21,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
