Играчът от Австрия не е депозирал от собствени средства. Казиното конфискува печалби и закрива сметката. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих 600 и от 04:00 сутринта днес се боря с екипа за поддръжка за моето изплащане. И сега решиха, че ще блокират акаунта ми и няма да изплащат нищо, защото депозирах парите през мобилния телефон, който минава през майка ми, но използвам гаден номер и мобилен телефон, а не вие или вие можете да ги платите на сметката на майка ми не те интересува и не позволявай всички пари да изчезнат!!! Какво да правя, сигурен съм, че няма да позволя тази измама да ми седне!!!!
Уважаеми петаршачирович,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да чуя за проблема ви, но моля, имайте предвид, че по-голямата част от казината не приемат депозити от трети страни. Вложителят винаги трябва да използва метода на плащане, издаден на негово име. Проверих правилата и условия на казиното и открих това:
„Bizzo Casino не приема плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка или с помощта на банкови карти VISA/MasterCard, платежни системи Skrill/NETELLER или други методи на плащане, регистрирани на ваше собствено име. Ако решим по време на проверки за сигурност, че сте нарушили това условие, след това вашите печалби ще бъдат конфискувани и първоначалният депозит ще бъде върнат на собственика на платежната сметка; BizzoCasino също не носи отговорност за загубените средства, депозирани от сметки на трети страни."
За съжаление, вие нарушихте едно от основните правила за борба с изпирането на пари. Казиното продължи правилно, като анулира вашите печалби поради тази причина и се опасявам, че това е необратим процес. Ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, моля не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба като неоснователна. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина