Австралийският играч е използвал бонус за рожден ден, за да спечели $8000 в онлайн казино. Тя настоя, че е изпълнила всички изисквания за залагане. Въпреки това, казиното твърди, че тя е нарушила правилата, като е направила големи залози на игри на живо и следователно е отказала да изплати печалбите. Играчът твърди, че нейните залози на рулетка, които са надхвърлили разрешения максимум, не се зачитат към изискванията за залагане, както беше потвърдено от бюрото за помощ на живо на казиното. Въпреки това печалбите й бяха конфискувани. Опитахме се да разрешим проблема, като се свързахме с казиното, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“, което потенциално се отразява негативно на рейтинга на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Antillephone Gaming Authority за допълнителна помощ.
Моля, изключете вашия AdBlock