Печалбите на играча бяха анулирани за използване на метод на плащане от трета страна. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Добър вечер. След като загубих много пари в тази платформа вчера, направих депозит за първи път от картата на жена ми. За съжаление спечелих кръг от 3300e и направих теглене, което беше отхвърлено, защото направих депозит от карта, която не е моя. Освен това взеха всичките ми пари и ми оставиха само сумата, която внесох. Възможно ли е да сте толкова стриктна фирма и да ми вземете 3000e??помогнете ми моля.
Good Evening. After losing a lot of money on this platform yesterday I made a deposit for the first time from my wife's card. Unfortunately I won a round at 3300e and made a withdrawal which was rejected because I made a deposit from a card that is not mine. Besides that, they took all my money and left me only the amount I deposited. Is it possible to be such a strict company and take me 3000e??help me please.
Καλησπέρα. Μετά από πολλά χρήματα που έχω χάσει σε αυτήν την πλατφόρμα χθες έκανα κατάθεση πρώτη φορά απο την κάρτα της γυναίκας μου. Δυστυχώς κέρδισα γύρο στα 3300ε και έκανα ανάληψη την οποία την απέρριψαν γτ έκανα κατάθεση από κάρτα που δεν είναι δική μου. Εκτός αυτού μου πήραν όλα τα χρήματα κ μου άφησαν μόνο το ποσό που έκανα κατάθεση. Είναι δυνατόν να είναι τόσο αυστηρή εταιρεία και να μ παίρνει 3000ε??βοηθηστε με σας παρακαλώ.
Здравей Christos85,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bizzo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Вашият акаунт все още ли е активен в момента или казиното го е затворило? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че използването на депозит от трета страна е строго против правилата в почти всяко едно онлайн казино и те имат право да анулират всички печалби, ако го направите.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Christos85,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Is your account currently still active or did the casino close it? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that using a 3rd party deposit is strictly against the rules in almost every single online casino and they have the right to void any winnings if you do so.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Благодаря ти много. Моят акаунт беше потвърден в четвъртък вечерта. Не просто го блокираха от 3250е, които имах в себе си, оставиха само 20е за теглене в картата на жена ми. Другите ми ги взеха. Тук искам да ви кажа, че в банковата сметка, свързана с тази карта, аз съм събенефициент. Нека ми вземат парите. Могат да ми направят забележка за първи път. Доверието ми в това конкретно казино беше разклатено.
Thank you very much. My account was verified on Thursday night. They didn't just block it from the 3250e I had in me, they left only 20e to withdraw to my wife's card. The others were taken from me. Here I want to tell you that in the bank account linked to this card I am a co-beneficiary. Let them take my money. They could give me a reprimand for the first time. My trust in this particular casino was shaken.
Ευχαριστώ πολύ. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε την Πέμπτη το βράδυ. Δεν μου τον έκλεισαν απλά από τα 3250ε που είχα μέσα μου άφησαν μόνο 20 ε για να τα κάνω ανάληψη στην κάρτα της γυναίκας μου. Τα άλλα μου τα πήραν. Εδώ θέλω να σας πω ότι στον τραπεζικό λογαριασμό που συνδέεται με αυτήν την κάρτα εεγω είμαι συνδικαιουχος. Γτ να μου πάρουν τα χρήματα μου. Θα μπορούσαν να μου κάνουν μια επίπληξη για πρώτη φορά. Εμένα κλονιστηκε η εμπιστοσύνη μου στο συγκεκριμένο καζίνο.
Здравей Christos85,
Съжалявам да го чуя, но за съжаление казиното не е направило нищо лошо. Категорично е против условията в почти всяко едно онлайн казино да използвате други пари освен вашите пари за депозиране. Само ако сте споделяли сметката си със съпругата си, може би може да се направи нещо, но в този случай отговаряте на условията само за възстановяване на депозита.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Hello Christos85,
I'm sorry to hear that but unfortunately the casino did nothing wrong. It is strictly against the terms in almost every single online casino to use other than your money to deposit. Only if you would have shared account with your wife, maybe something could be done but in this case you are eligible for the refund of the deposit only.
Is there anything else we can assist you with?
Dear Christos85,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.