НачалоЖалбиBizzo Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Bizzo Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 5.10.2022 | Случаят е приключен : 7.11.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Португалия поиска оттегляне две седмици преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите все още не са получени. Казиното посочи, че е предоставило на играча доказателство за плащане. Не получихме потвърждение от играча, че тегленето е приключило и тъй като играчът спря да отговаря, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играя в това казино повече от 1 месец, в тази игра дървото на късмета е играта, в която играя 90% от времето, и тъй като съм компютърен експерт (Computer Eng), анализирах, че алгоритъмът и софтуерът са променени да навреди на клиента/играча. С други думи, клиентът след няколко часа или дни на игра и печалба, софтуерът и алгоритъмът, променят поведението си, така че играчът да загуби. играчът НА по-високи нива прави залози и софтуерът не отговаря. тя работи вечно без възможност играчът да я спре. Тази игра има особеността, че всеки барабан се играе независимо и играчът има действие. В този случай тази възможност изчезва. Играта се закача и променя. Върти се без прекъсване във всяка ръка. Не спира, когато изпратим щракване на мишката, за да спрем поръчка и т.н. Така че загубих 4000 евро с този променен и лъжлив софтуер. Това е незаконен и нечестен начин за кражба на печеливши играчи. Приложени са видеоклипове от същото и доказателства. Настоявам да направите нещо, за да не се случи същото с други играчи в бъдеще и искам обратно парите си, загубени на тази променена машина.


имам видеоклипове за доказване


Имам записани видеоклипове, които доказват всичко, което казах. но не мога да го заредя тук. Къде мога да изпратя видеоклиповете за проверка?



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Pietrosoa,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече изпратих доказателствата на вашия имейл. няма нищо общо с RTP


но с нелоялността на софтуера и алгоритъма, когато клиентът печели, те правят софтуера различен, в този конкретен случай, защото играта може да даде предимство на играча, който има известно предимство, като може да избира всеки барабан независимо и да може да спреш едно и също всеки път. в този случай това е невъзможно. Те използват това предимство за клиента. клиентът не може да движи всеки барабан независимо и играта продължава вечно, докато спре и по този начин отнема известно предимство на играча. просто гледайте видеоклипа, който изпратих на вашия имейл. Това превърна моите печалби в загуби от 4000 евро. Това се случи, след като печелех няколко дни. Софтуерът е напълно променен. това не може да се случи и да навреди на играча е несправедливо и наказуемо...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти, Pietrosoa, за препратеното видео. моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Бихте ли ми дали съвет, ако сте спрели да играете веднага след инцидента? Бяха ли загубени залози по време на грешното завъртане? Моля, разберете, че въз основа на това доказателство нямате право на пълно възстановяване на депозита.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не искам пълно възстановяване. Искам да покажа, че машината е променила поведението си. и оставаше така при всяко движение. никога не отговаря на моите спирания. Ритъмът се промени и т.н. и т.н. откакто започнах да печеля, всичко се промени... да навреди на играча. Това, което искам, е възстановяване на половината от сумата, която загубих, защото не можех да вземам решения при всеки ход. Не можах да предприема действия в играта. Ако сте запознати с играта Tree of Fortune, всеки барабан може да се мести независимо. и оттам нататък никога повече. Ако натисна стоп, той не спира при подадената му команда. само когато машината иска... работи, за да вземе някакво предимство на играча. Толкова ли е трудно за разбиране!?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли ми дали съвет, ако сте спрели да играете веднага след инцидента? Бяха ли загубени залози по време на грешното завъртане?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

Дори вече не се тревожа за този проблем, защото знам, че казината са много по-мощни от всеки клиент. Поисках да затворим стаята, въпреки загубите в резултат на този случай. Поисках да ми изплатят сумата, която тя все още имаше, 1200 евро. И аз от 3-ти чакам плащане и досега нищо. Пращат съобщения, че е платено и проблемът е във фирмата, която извършва плащанията. Същото се случи и при първата жалба, която направих тук и тогава сумата беше върната по сметката. това беше тяхна грешка. Сега сметката е затворена... Какво да правя!? Чакам повече от 8 дни. Имам доказателство за теглене и извлечение от сметката, че парите не са влезли.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

изображение на последната неплатена заявка за теглене на 3-ти, можете да видите от извлечението, че последната платена е 99,75 евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, Pietrosoa, за вашия отговор и разбиране. Правилно ли разбирам, че чакате от 3 октомври за последното си теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

сим


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, Pietrosoa, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Pietrosoa,


Отсега нататък ще ви помогна с жалбата. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна. Първо бих искал да помоля представителите на Bizzo Casino да се включат в дискусията, за да ни помогнат да разрешим проблема със забавеното теглене.


Бицо казино,


Бихте ли обяснили защо плащането от заявката за теглене, направена на 3 октомври, все още не е платено?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей


Свързахме се с платежната система относно липсващото теглене, ще ви информираме веднага щом получим отговор от тях.


Въпреки това, имайте предвид, че банковото извлечение може да се изисква от PSP.


Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря за актуализацията на Bizzo Casino,


Моля, дръжте ни в течение за ситуацията, когато имате повече новини от платежната система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте,


Играчът получи доказателство за успешното теглене по имейл, моля, предоставете го на вашата банка, за да намерите транзакция.


Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Pietrosoa,


Моля, проверете във вашата банка относно транзакцията и ни уведомете дали тегленето е било успешно или не. Уведомете ни за резултата. Оценявам го!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Pietrosoa,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Pietrosoa,


Изглежда, че този проблем е решен, но без потвърждение от ваша страна, че сте получили плащането си, жалбата ще бъде отхвърлена, както беше споменато по-горе.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини