НачалоЖалбиBizzo Casino - Обработката на депозита на играча е забавена.

Bizzo Casino - Обработката на депозита на играча е забавена.

Автоматичен превод:

Сума: 20 €

Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.5.2024 | Случаят е приключен : 18.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Германия направи депозит чрез Noda Pay на 12 май, но депозитът не беше кредитиран в сметката му в казиното. Въпреки незабавната реализация като превод в реално време от неговата банка, казиното твърди, че ще отнеме време. Посъветвахме играча да се свърже с доставчика на плащания за разследване, като отбелязахме, че може да отнеме до един месец. Играчът потвърди, че се е свързал с доставчика, който твърди, че плащането е изпратено до казиното. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, жалбата беше затворена без разрешение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Здравейте всички.


Направих депозит чрез Noda Pay на 12.05 и той все още не е кредитиран в сметката ми до ден днешен.

Сумата веднага беше осчетоводена като превод в реално време от моята сметка. Казиното казва, че отнема време, което не мога да разбера, тъй като всички други депозити чрез Noda са били и са незабавно потвърдени.


PS: В Bizzo часът се показва в UTC, следователно показва 23:36 като час, докато моята банка показва 01:37.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми TranceBabe,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани в сметката ви в казиното или върнати в банковата ви сметка.

Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Вече се свързах с доставчика на плащания. От тяхна страна плащането беше изпратено директно в казиното в същия ден. Следователно проблемът очевидно трябва да е в Bizzo Casino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Напълно разбирам разочарованието ти, TranceBabe.

Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 22 дни, за да позволя транзакцията да се изчисти един цял месец. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема TranceBabe,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини