НачалоЖалбиBizzo Casino - Изтеглянето се бави.

Bizzo Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 4 500 €

Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.9.2022 | Случаят е приключен : 12.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Испания е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, направих депозит от 100 евро в казино bizzo, те ми дадоха бонус за добре дошли, който никога не съм искал, играх на рулетка и ми дадоха около 5700 евро, казах, че 4500 са истински пари и 1200 са бонус пари, че Не можах да го получа. Така че се заех да верифицирам акаунта си, така че те ми направиха депозит от 4500 евро и сега ми взеха всички пари, казвайки, че съм нарушил правилата на бонуса и взеха 5600 евро и ми оставиха само 100. Аз съм много ядосан сега, че 4500 евро бяха истински пари

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Alex141214,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, вече говорих с тях и те ми казаха, че са решили да изтеглят парите, които няма да платят. Колкото и да чакате

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

не си ми отговорил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, Alex141214. Казиното уточни ли кое правило сте нарушили?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Alex141214,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини