НачалоЖалбиBizzo Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Bizzo Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 26.2.2023 | Случаят е приключен : 24.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Швеция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей


Първоначално направих депозит от 40 € в казино Bizzo чрез AstroPay. Подавам всички документи без проблеми, те ги проверяват. Опитвам се да изтегля 1000£, те го анулират и искат да представя документи за метод на плащане и го подавам и те го проверяват. До този момент успях да играя до 2000 € и да направя още едно теглене и те отново го отменят с твърдението, че моята „банка" отказва средствата, но аз тегля чрез AstroPay, която не е банка? Свързах се с AstroPay и те твърдят, че не могат да видят никаква заявка от външен сайт към моя акаунт в AstroPay. И те ми казаха да опитам по-малки суми, но все пак отказаха, добре, добре. Депозирам още 10£ в Bizzo с нов електронен портфейл, тъй като трябва да сте депозирали с един метод, за да теглите с него. Опитвам се да изтегля отново 2000£ и те отменят, защото искат документи за плащане на Sticpay. Изпращам ги и те проверяват документите и правя ново теглене и сега чака почти 3 дни и преди анулирането и т.н. беше почти мигновено и всичко изглежда доста подозрително.


благодарен за всяка помощ!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Jaxck,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Jaxck,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Jaxck,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини