Играчът от Швеция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Bizzo Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.2
Bizzo Casino има Индекс за безопасност 7,2, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Първоначално направих депозит от 40 € в казино Bizzo чрез AstroPay. Подавам всички документи без проблеми, те ги проверяват. Опитвам се да изтегля 1000£, те го анулират и искат да представя документи за метод на плащане и го подавам и те го проверяват. До този момент успях да играя до 2000 € и да направя още едно теглене и те отново го отменят с твърдението, че моята „банка" отказва средствата, но аз тегля чрез AstroPay, която не е банка? Свързах се с AstroPay и те твърдят, че не могат да видят никаква заявка от външен сайт към моя акаунт в AstroPay. И те ми казаха да опитам по-малки суми, но все пак отказаха, добре, добре. Депозирам още 10£ в Bizzo с нов електронен портфейл, тъй като трябва да сте депозирали с един метод, за да теглите с него. Опитвам се да изтегля отново 2000£ и те отменят, защото искат документи за плащане на Sticpay. Изпращам ги и те проверяват документите и правя ново теглене и сега чака почти 3 дни и преди анулирането и т.н. беше почти мигновено и всичко изглежда доста подозрително.
благодарен за всяка помощ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Jaxck,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Jaxck,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
