Играчът от Германия беше изключен от множество казина, свързани с Bizzo, поради проблемно хазартно поведение. Успяват да се регистрират и да играят в Bizzo за една година. Жалбата им относно този проблем беше игнорирана и те се свързаха с казиното за разяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като инцидентът се е случил преди повече от година и самоизключването от всички лицензирани казина в Кюрасао наведнъж не можеше да бъде изпълнено. Играчът беше посъветван да използва инструмента за помощ при самоизключване, за да блокира акаунти в множество заведения за хазарт.