The player from Germany had been excluded from multiple casinos related to Bizzo due to problematic gambling behavior. They managed to register and play at Bizzo for a year. Their complaint about this issue was ignored, and they sought to contact the casino for clarification. The complaint was rejected because the incident had occurred more than a year ago, and self-exclusion from all Curacao licensed casinos at once was not enforceable. The player was advised to use the Self-Exclusion Assistance Tool to block accounts across multiple gambling establishments.
Играчът от Германия беше изключен от множество казина, свързани с Bizzo, поради проблемно хазартно поведение. Успяват да се регистрират и да играят в Bizzo за една година. Жалбата им относно този проблем беше игнорирана и те се свързаха с казиното за разяснение. Жалбата беше отхвърлена, тъй като инцидентът се е случил преди повече от година и самоизключването от всички лицензирани казина в Кюрасао наведнъж не можеше да бъде изпълнено. Играчът беше посъветван да използва инструмента за помощ при самоизключване, за да блокира акаунти в множество заведения за хазарт.
Автоматичен превод: