Bizzo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Проверката на документа е странна. Имам сметки в различни онлайн казина. Това е второто казино, което поиска следното;

„За да продължите с тегленето си, моля, качете доказателство за последния депозит – екранна снимка на банковата транзакция, на която можем да видим депозираната сума, датата и часа на транзакцията и номера на банковата сметка с името на собственика. Също така, моля, качете екранна снимка на банкова сметка с видими номера на чека и името на притежателя"

И така, как разбирам това извлечение, е една екранна снимка на банковото ми извлечение, което е дълго 9 страници с над 200 транзакции. Моето име и адрес са отпечатани в горната част на документа. Така че просто си представете, че се опитвам да получа всичко, което искат в една екранна снимка с цялото това показване.

Така че се опитах да изрежа и изрежа всичко от моята онлайн банкова сметка на лаптопа си. Моето име, редът с транзакцията, дори потвърждението за електронен трансфер, което изпратих с имейл заявката, за да направя тегленето от посоченото казино.

Разбира се, това беше отхвърлено, защото беше редактиран документ и това беше единственият начин да получа доказателство, че съм направил депозита.

Мисля и вярвам, че прекъсването на връзката тук е, че онлайн агентите, които представляват това казино, не разбират начина, по който другите страни провеждат банкови извлечения с транзакции. Всяка държава е напълно различна.

Основното ми тук е, че в Канада за моята банка не показват часа на транзакцията, идваща от банковата сметка, само сумата, но при потвърждението на E превода има номер за потвърждение, за който съм сигурен, че има времето за парите е депозиран в тяхната система в казиното. Ако просто биха проверили този номер за потвърждение.

Този проблем има лесно решение.

Те поискаха да видят адреса ми, така че публикувах банковото си извлечение с двете си сметки, които използвам, където също има моя адрес в горната част. Направих екранна снимка на реда на транзакцията, която с моята банка не показва часа.

В Канада банковите извлечения се отпечатват на всеки 30 дни, така че в моята ситуация транзакцията ми беше на 24 юни 2022 г. Банковото ми извлечение се отпечатва от 7 до 7, което означава, че извлечението ми за юни започва на 7 май и продължава до 7 юни. Сега, като се има предвид как се отпечатва извлечението. Ако вече казах, че извлечение за месеца може да има над 200 транзакции и името ми е отпечатано в горната част на страницата с моя адрес, как очакват някой да направи екранна снимка с транзакция, час, с показване на вашето име?

Мисля, че всички онлайн казина трябва да се образоват за начина, по който се показват банковите извлечения и транзакции в различните страни. Ако имате нечий паспорт и банково извлечение, показващо сметките и след това, ако имате нужда от допълнителна информация, поискайте екранна снимка на електронния превод и проверете номера за потвърждение в системата, за да видите дали съвпада. Не, вместо това трябва да се обадя в банката си и да подготвя специален документ, който не е редактиран, който показва транзакцията с моето име и час на една екранна снимка.

Мисля, че ако онлайн казината по света не разбират този процес и не разбират начина, по който банките печатат извлечения в различни страни, не позволяват на хората, които ще се сблъскат с тези проблеми, да правят депозити.

Да видим какво ще стане по-нататък. Ще ви държа в течение, момчета.

Скъпи Jay1981007,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Разбирам ли правилно, че проверката на метода на депозит изглежда е единствената пречка между вас и вашите печалби? Казиното одобри ли е останалите ви документи?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Вбесих се и направих залози и им казах да закрият акаунта ми. Тези казина, които искат да получим тази конкретна документация, трябва да бъдат публикувани на сайта или изпратени по имейл до всеки канадец или американец, който играе в тези видове казина, които изискват този документ.

Единственият начин да получим тази документация е, ако отидем в клона и го поискаме и толкова повече казваме на агентите, че това не ги интересува.

Когато говорих с моята банка, дори те казаха, че това е глупаво. Те вече имат екранната снимка на електронния превод и моето име и адрес с номера на банковата ми сметка в банковото ми извлечение и реда с транзакцията.

Ето защо хората в тази тема се оплакват, защото когато спечелят има проблеми да вземат печалбите си хаха. Както и да е, това беше ужасно казино и никога повече няма да се върна там, за да залагам.

Можете да затворите тази тема и да помогнете на някой друг, който може да бъде в същата ситуация като мен.

За съжаление, тъй като сте играли/изгубили печалбите си, ние сме принудени да отхвърлим това оплакване. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.