Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Жалбата беше разрешена, след като акаунтът на играча беше успешно проверен.
Автоматичен превод:
Bizzo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: NZ$1
Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Bizzo Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Валиден документ за самоличност не е одобрен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Немокид,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда като проблем при потвърждаването на вашия акаунт?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Шофьорската ми книжка не е изтекла, както твърди казиното!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Виждам. Спомням си същия проблем и с други казина. Бихте ли могли да посъветвате дали сте предоставили и други идентификационни номера на картини?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Nemokid, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Немокид,
Аз съм Николас и отсега нататък ще ви помагам в този случай. Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за вашия проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Николас,
Уведомявам ви, че въпросното казино редовно проверява всички мои документи и ги одобрява. Можете да затворите искането, много ви благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Немокид,
Много ви благодаря, че ни уведомете, че проблемът ви е разрешен. Сега ще приключим жалбата. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Casino.guru
Автоматичен превод:
