НачалоЖалбиBizzo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Bizzo Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: NZ$1

Bizzo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 29.8.2021 | Решена : 9.9.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща допълнителна проверка. Жалбата беше разрешена, след като акаунтът на играча беше успешно проверен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Валиден документ за самоличност не е одобрен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Немокид,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда като проблем при потвърждаването на вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Шофьорската ми книжка не е изтекла, както твърди казиното!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Виждам. Спомням си същия проблем и с други казина. Бихте ли могли да посъветвате дали сте предоставили и други идентификационни номера на картини?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Nemokid, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Немокид,

Аз съм Николас и отсега нататък ще ви помагам в този случай. Сега ще се опитам да се свържа с казиното и да ги уведомя за вашия проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Николас,


Уведомявам ви, че въпросното казино редовно проверява всички мои документи и ги одобрява. Можете да затворите искането, много ви благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Немокид,

Много ви благодаря, че ни уведомете, че проблемът ви е разрешен. Сега ще приключим жалбата. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини