Играчът не може да потвърди, тъй като исканата карта вече не излиза. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успешно потвърди акаунта си.
The player's unable to verify as the requested card no longer exits. The complaint was resolved as the player successfully verified his account.
Играчът не може да потвърди, тъй като исканата карта вече не излиза. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успешно потвърди акаунта си.
Добро утро,
Така че в тези дни в чата говорих с няколко оператора на сайта Bizzo, обяснявайки същото на всички. За да потвърдят акаунта, сред хилядите документи, поискани от тях, те също ме питат за подробностите за виртуална предплатена Hype карта, която вече нямам, защото през март затворих акаунта на тази карта, следователно вече нямам имейли и нищо, което да се отчита на тази карта, освен iban на тази карта. Мога да извлека само IBAN за тази карта от списъка с транзакции от моята банкова сметка. Изпратих имейл на поддръжката им днес, за да ми кажат какъв друг документ е необходим за завършване на проверката. Мирише ми на сайт за измама!!! 🤬🤬🤬 Прикачвам техния имейл адрес в отговор на искането ми за теглене.
Тоест, както виждате, те поискаха от мен невъзможното !!! 🤬🤬🤬
Good morning,
So in these days in chat I spoke with several operators of the Bizzo site explaining the same to everyone. To verify the account, among the thousands of documents requested by them, they also ask me for the details of a virtual prepaid Hype card that I no longer have because in March I closed the account of that card, consequently I no longer have emails and nothing that report to that card except the iban of that card. I can only retrieve the IBAN for that card from the transaction list from my bank account. I emailed their support today to tell me what other document is needed to complete the verification. It smells like a scam site to me !!! 🤬🤬🤬 I am attaching their email address in response to my withdrawal request.
That is, as you can see, they asked me for the impossible !!! 🤬🤬🤬
Buongiorno,
Allora in questi giorni in chat ho parlato con diversi operatori del sito Bizzo spiegando a tutti la stessa. Per la verifica dell’account, tra i mille documenti da loro richiesti, mi chiedono anche i dati di una carta prepagata virtuale Hype che non ho più perché a marzo ho chiuso il conto di quella carta, di conseguenza non ho più mail e niente che riportino a quella carta tranne l’iban di quella carta. Riesco solo a recuperare l’iban di quella carta dalla lista movimenti dal mio conto bancario. Oggi ho inviato un’email al loro supporto per farmi dire quale altro documento serve per completare la verifica. A me puzza di sito truffa!!!🤬🤬🤬 In allegato vi inserisco la loro mail in risposta alla mia richiesta di prelievo.
Cioè come notate mi hanno chiesto l’impossibile!!!🤬🤬🤬
Здравейте Ragmn82,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bizzo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Има ли вече проверени други документи и липсва само споменатата карта? Какво отговориха от казиното, когато ги информирахте за анулирана сметка, към която принадлежи картата? Кога за последен път разговаряхте с казиното – не предложиха ли някакъв алтернативен начин за завършване на проверката?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Ragmn82,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are any other documents already verified and only the mentioned card is missing? What did the casino respond when you informed them about the account to which the card belonged canceled? When was the last time you spoke with the casino - didn't they offer any alternate way to finish the verification?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Добро утро,
въпреки че им писах и им обясних, че нямам и никога не съм имал истинска, а виртуална карта много пъти както в чат, така и по имейл, те продължават да отговарят, че искат снимка на картата с номерата и моето име и фамилия на картата. Тогава в допълнение към този документ те ме попитаха и за всички плащания/депозити транзакции, направени с тази карта на сайта им от март. Както можете да видите от прикачения файл. Други документи са ми одобрени, включително тези сделки. Настояват с тази карта, която не съм имал от март, откакто закрих сметката в Hype. Сега изпратих имейл до Hype с молба да може да ми изпрати всякакъв вид документ, удостоверяващ, че долуподписаният е собственик на тази карта и след това да може да го изпрати до Bizzo. Надявам се, защото имам достатъчно голямо изплащане, за да поискам / изтегля. Ще се актуализира
Good morning,
despite I wrote to them and explained to them that I do not have and have never had a real but virtual card many times both in chat and via email, they keep replying that they want a photo of the card with the numbers and my name and surname on the card. Then in addition to this document they also asked me for all payments / deposits transactions made with this card on their site dating back to March. As you can see from the attachment. Other documents have been approved to me, including these transactions. They insist with this card that I have not had since March since I closed the account with Hype. Now I have sent an email to Hype asking him to be able to send me any type of document certifying that the undersigned was the owner of that card and then being able to send it to Bizzo. Hopefully because I have a large enough payout to claim / withdraw. Will update
Buongiorno,
nonostante gliel’ho scritto e gli ho spiegato che non ho e non ho mai avuto una carta reale ma virtuale tantissime volte sia in chat che via email, loro continuano a rispondermi che vogliono che una foto della carta con i numeri e il mio nome e cognome sulla carta. Poi oltre a questo documento mi hanno chiesto anche tutte le transazioni dei pagamenti/depositi effettuati con questa carta sul loro sito risalenti a marzo. Come potete vedere da allegato. Altri documenti mi sono stati approvati, comprese queste transazioni. Insistono con questa carta che io non ho più da marzo visto che ho chiuso il conto con Hype. Ora ho inviato un’email ad Hype chiedendogli di potermi inviare qualsiasi tipo di documento che attesti che il sottoscritto era il possessore di quella carta per poi poterlo inviare a Bizzo. Speriamo perché ho una vincita abbastanza sostanziosa da richiedere/prelevare. Vi aggiorno
Здравейте .. вчера след изпращането на още един документ (трябваше да се свържа с поддръжката на клиенти на затворената карта през март и успях да получа документ за изпращане, удостоверяващ, че долуподписаният в миналото притежава тази виртуална карта). Вчера следобед ми изпратиха имейла, в който ми казаха, че акаунтът е потвърден правилно. След това продължих със заявката за теглене и трябва да бъда честен тази сутрин вече намерих кредита веднага💶🎉🎉🎉 !!! Така че наистина оценявам тази сериозност при бърз кредит. Така че за мен случаят е решен. И аз също благодаря на всички вас казино гурута за подкрепата. Добър ден
Hello .. yesterday after sending yet another document (I had to contact customer support of the closed card in March and I was able to get a document to be sent certifying that the undersigned in the past was in possession of that virtual card). Yesterday afternoon they sent me the email telling me that the account was verified correctly. Then I proceeded with the withdrawal request and I have to be honest this morning I already found the credit right away💶🎉🎉🎉 !!! So I really appreciate this seriousness in fast credit. So for me the case is solved. And I also thank all of you casino gurus for the support. Good day
Buondì.. ieri dopo aver inviato l’ennesimo documento (ho dovuto contattare assistenza clienti della carta chiusa a marzo e sono riuscito a farmi inviare un documento che attestava che il sottoscritto in passato era in possesso di quella carta virtuale). Ieri pomeriggio mi hanno inviato l’email dicendomi che il conto era verificato correttamente. Dopodiché ho proceduto con la richiesta di prelievo e devo essere sincero stamattina ho trovato già subito l’accredito💶🎉🎉🎉!!! Quindi apprezzo moltissimo questa serietà nell’accredito veloce. Per me quindi il caso è risolto. E ringrazio anche infinitamente voi di casino guru per il supporto. Buona giornata
Уважаеми Ragmn82,
Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Ragmn82,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.