Играчът не може да потвърди, тъй като неговото регистрационно име не съвпада с неговия идентификационен номер. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Не мога да завърша идентификацията, защото в моя профил се казвам Viktoras kourtelis, а в личната карта е Viktor Kourtelis. И дори не мога да го променя в профила си. Не ми позволява.
Здравейте Viktor123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rouge Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали защо сте използвали различно име при регистрацията? Какво беше изявлението на казиното по този въпрос? Вашият акаунт все още ли е активен?
Моля, имайте предвид, че нерегистрирането под вашата реална лична информация може да доведе до автоматично затваряне на акаунт в повечето казина, така че определено бъдете внимателни с това в бъдеще.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник