Играчката от Аржентина е превела 20 000 песо в сметката си в казино Bizzo на 12-ти, но средствата не са се появили. Поддръжката в чата беше блокирана и не беше предоставена помощ относно тази значителна сума. Проблемът беше отнесен за разследване до доставчика на плащания; играчът обаче не отговори на допълнителни запитвания от нас. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
На 12-ти прехвърлих 20 000 в моята сметка в казино Bizzo, но кредитът така и не се появи. Освен това те са блокирали чата и никой не предлага решение. Това са 20 000 песо, а не само едно песо. Имам нужда от помощ.
Уважаеми nancysales73,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
